THE INFLUENCE OF DETERMINING FACTORS ON TOURISTIC DESTINATION IMAGE

Imidž turističke destinacije koncept je od univerzalne važnosti ukoliko turistička destinacija želi biti konkurentna na lokalnom ili globalnom tržištu. Stoga je svrha ovog rada utvrditi i testirati determinirajuće čimbenike imidža grada Splita kao turističke destinacije na uzorku inozemnih turista. Za postizanje ove svrhe koristilo se postojećim kompleksnim modelom koji je prilagođen specifičnostima istraživane destinacije. Klasična obilježja destinacije poput zanimljivih atrakcija, kvalitetne infrastrukture, educiranog osoblja ili srdačnih domaćina, više nisu dovoljna da bi se osiguralo uspješno pozicioniranje na turističkom tržištu. Stoga se koristi koncept destinacijskog imidža kako bi se destinacije diferencirale i zauzele jedinstvenu poziciju u svijesti potrošača te osigurale zadovoljstvo posjetom i lojalnost turističkoj destinaciji. U ovom je radu testiran model koji je preuzet iz literature (Baloglu i McCleary, 2009., te Beerli i Martin, 2004.), a u osnovi polazi od onih informacijsko-komunikacijskih, demografskih i motivacijskih čimbenika koji utječu na kognitivne i afektivne komponente imidža kao i na ukupni imidž destinacije.Touristic destination image presents an universally important concept for successful management of a destination on local and global markets. Aim of this paper is to define antecedents of Split image as a touristic destination, researched on the sample of foreign tourists. For this purpose existing model was adapted to specificities of Split as a touristic destination. Typical destination characteristics, such as attractions, infrastructure, educated and cordial hosts, are no longer sufficient for the positioning in touristic market. Therefore, the idea of destination image is used to differentiate destination from competition and create a unique positioning in consumer mindset in order to generate visits and loyalty. In this paper authors tested the model from literature (Baloglu & McCleary, 2009., and Beerli & Martin, 2004.) which starts from informational-communicational, demographic and motivational factors which influence cognitive and effective image components, and subsequently the overall destination image