POSLOVNA KONKURENTNOST TURISTIČKE DESTINACIJE: SLUČAJ REGIJE VOJVODINE (SRBIJA)

The main purpose of this article is to create model of business tourism destination competitiveness and test it on the example of Vojvodina Province, tourist cluster in Serbia, where business tourism is defined as one of key tourist products. The paper aims to examine in which areas Vojvodina Province is more competitive as a business tourism destination and where it is less competitive compared to “competitive set” of three chosen destinations. Also, this paper aims to test relationships between destination competitiveness determinants in order to determine the weakest point of Vojvodina Province business tourism competitiveness, and specifically the position of destination management. The study results indicate that two determinants: destination management and destination policy, planning and development are the weakest points of Vojvodina Province competitiveness, while highest ratings are assigned to core resources and attractors determinant. The results will be most valuable in assisting destination management organizations, tourism policy creators and tourism practitioners to better understand identified destination advantages and problems in business tourism and general tourism development in Vojvodina Province, and to formulate strategies to effectively manage destination disadvantages.Svrha ovog rada je kreirati model za mjerenje konkurentnosti destinacije poslovnog turizma i testirati ga na primjeru Vojvodine, turističkog klastera u Srbiji, gdje je poslovni turizam definiran kao jedan od ključnih turističkih proizvoda. Cilj rada je ispitati u kojim područjima je poslovni turizam Vojvodine više, odnosno manje, konkurentan u usporedbi s “konkurentnim setom” koji čine tri odabrane destinacije. Također, cilj rada je testirati veze između determinanti modela konkurentnosti destinacije da bi se odredile najslabije točke poslovnog turizma Vojvodine, a naročito da bi se ustanovila pozicija determinante menadžment destinacije. Rezultati istraživanja pokazuju da su dvije determinante: menadžment destinacije i destinacijska politika, planiranje i razvoj, najslabije determinante konkurentnosti Vojvodine, dok su najveće ocijene dodijeljene determinanti ključni resursi i atrakcije. Rezultati će biti od koristi destinacijskim menadžment organizacijama, kreatorima turističke politike i turističkoj privredi da bolje razumiju identificirane nedostatke i probleme u poslovnom turizmu i općenito turizmu Vojvodine i da formuliraju strategije kojima će se efikasno upravljati destinacijom