COMPETITIVENESS OF THE CROATIAN HOTEL INDUSTRY

lako je Hrvatska u jugoistočnoj Europi vodeća turistička zemija, hotelijerstvo - kao osnova turistčke industrije i pokretač razvoja cijelog niza međuzavisnih djelatnosti, izloženo je brojnim ekstemim i internim izazovima. Fokus je ovog rada na analizi razvojnog uzorka hotelijerstva u Hrvatskoj u tranzicijskom i posttranzicijskom razdoblju. Pritom se polazi od teze da su intenzivne tranzicijske promjene kroz koje je hotelijerstvo tijekom 1990-tih godina u Hrvatskoj prolazilo, dovele ovu djelatnost ponovno u prvu fazu životnog ciklusa - fazu uvođenja na tržište, obilježenu snažnim rastom ulaganja te tržisnih i poslovnih pokazatelja poslovanja. Uspjeh u povećanju stupnja konkurentnosti hotelijerstva Hrvatske na medunarodnom tržištu povezan je prije svega s intenziviranjem razvoja inovacija u hotelskom proizvodu i podizanjem kvalitete ljudskih resursa u upravljanju i poslovanju hotela. Ovo su ujedno osnovni faktori uspjeha za primjenu strategija visoke vrijednosti odnosno strategija fokusiranja, koje u hotelijerstvu u Hrvatskoj u idućem razdoblju trebaju zamijeniti dosadašnje prevladavajuće strategije niskog troška. Osnovna svrha i cilj ovog zaokreta u primjeni poslovnih strategija hoteljerstva u Hrvatskoj je podizanje stupnja konkurentnosti na međunarodnom tržištu.Although Croatia is a leading tourism country of South East Europe, its hotel industry - as a base of the tourism industry and a driver of various interlinked industries - is exposed to numerous external and internal challenges. This paper is focused on the analysis of a development pattern of hotel industry in Croatia in a transitional and post-transitional periods. The starting point is the thesis that the intense transitional changes through which the Croatian hotel industry has passed in the 199O\u27s, have re-established the first phase of life cycle - the introductory phase, which is characterised by the high growth of investments as well as of market and business indicators. The success in the increase of Croatian hotel industry competitiveness level on international market is primarily linked with intensified development of innovation of the hotel product and with upgraded quality of human resources in hotel management and operation. These are the key success factors tor implementation of high-value strategy and focus strategy, as the basic strategies which should substitute formerly prevailing low cost strategies. The basic purpose of this turnaround in business strategy implementation in hotel industry in Croatia is the increase of competitiveness level on the intemational market