Application of Elements of Strategic Brand Management at the Example of the Republic of Croatia

U ovom specijalističkom diplomskom stručnom radu obrađeni su ključni pojmovi vezani uz brend i strateško upravljanje brendom, kao i temeljne odrednice nacionalnog identiteta Republike Hrvatske te strateškog upravljanja imidžem država. Pritom je poseban naglasak stavljen na imidž i identitet kao esencijalni čimbenik brenda, odnosno ono što zadani brend u glavama korisnika razlikuje od robnih marki ili drugih brendova. Uz to, imidž i identitet također su pojmovi koji su vrlo izraženi kod država i naroda, zbog čega sve više zemalja sustavno radi na nacionalnoj strategiji brendiranja u svrhu upravljanja nacionalnim identitetom i imidžem. Shodno tome, u ovom radu analiziran je nacionalni identitet Republike Hrvatske, s ciljem pronalaska mogućnosti za dodatno jačanje njenog nacionalnog imidža. Da bi se došlo do okvirnih smjernica za upravljanje nacionalnim imidžem Republike Hrvatske, također su analizirani i prikazani primjeri dobre prakse u drugim zemljama iz cijelog svijeta. Potom su provedena i dva kvantitativna istraživanja, odnosno anketna upitnika na uzorcima od 100 domaćih i 100 stranih ispitanika iz 28 zemalja diljem svijeta, kao i jedno kvalitativno istraživanje u obliku dubinskog intervjua s komunikacijskim stručnjakom. Nastavno na to, u ovom radu su sva stečena saznanja o navedenim teoretskim odrednicama, kao i rezultati provedenih istraživanja koji su uneseni u sugestije za buduće formiranje nacionalne strategije brendiranja Republike Hrvatske. Konačni cilj je jačanje nacionalne konkurentnosti, unaprjeđenje gospodarstva, privlačenje stranih ulaganja te poboljšanje kvalitete života domaćeg stanovništva.This specialist professional master thesis presents the key terms concerning brand and strategic brand management as well as the fundamental determinants of the national identity of The Republic of Croatia and strategic country image management. At the same time , particular emphasis was placed on the image and identity as an essential brand factor , i.e. on the thing by which a particular brand in the customers' heads is distinguished from retailers' brands or other brands . Additionally , the terms „image „ and „identity“ are also the terms that are highly expressed at countries and nations and that's why more and more countries are systematically working on the national brand strategy for the purpose of managing national identity and image. Accordingly, this paper is analysing the national identity of The Republic of Croatia , with a view to finding possibilities for a further enhacement of its national image . To come to framework guidelines for managing national image of The Republic of Croatia, other countries' best practice examples worldwide will be analysed and presented . Then, two quantitative researches were carried out , i.e. survey questionnaires in a sample of 100 Croatian and 100 foreign respondents from 28 countries around the world , as well as one quantitative research as an in-depth interview with communication expert. As follow-up, this paper contains the complete acquired knowledge about theoretical determinants and the results of the conducted researches which were introduced to the suggestions for the future creation of country branding strategy . The ultimate goal is strenghtening national competitiveness, improving the economy ,attracting foreign investments and to improve quality of life of native population