Sustav kvalitete u nekoj organizaciji započinje misijom i vizijom poduzeća,odnosno njihovim kreiranjem.Kvaliteta se nalazi u središtu poslovne politike bez obzira radi li se o proizvodnoj organizaciji ili uslužnoj.Kontrola kvalitete je prema ISO 1900:2000 dio sustava upravljanja kvalitetom koji se fokusira na ispunjavanje osnovnih zahtjeva koje su vezane za kvalitetu koji podrazumijevaju specifikacije poduzeća koje su vezane za proizvode i usluge i njihove mjerljive karakteristike.Kontrola kvalitete predstavlja sastavni dio upravljanja kvalitetom koji se orijentira na ispunjavanje kvalitete prema osnovnim zahtjevima.Kontrola kvalitete je najniži stupanj,odnosno početak kontrole nekog proizvoda ili procesa u svrhu uspoređivanja sa specifika...