Aplicação de conceitos Lean no planeamento e compra de produtos químicos numa empresa de lentes oftálmicas

Dissertação de mestrado em Engenharia IndustrialA presente tese de mestrado foi desenvolvida na empresa Amazon Vision, em Manaus, com o principal objetivo melhorar a gestão de planeamento e compra de produtos químicos, mediante a aplicação de conceitos Lean. Buscou-se reduzir os erros de processo; reduzir as atividades que não agregavam valor à cadeia, além de reduzir custos. Na dissertação foi utilizada a metodologia Investigação-Ação que contempla cinco fases: diagnóstico, planeamento, ação, avaliação e especificação da aprendizagem. Começou-se pela análise da situação atual utilizando a ferramenta 5 Whys, onde foram identificados os principais problemas a seguir: falta de gerenciamento dos produtos em declínio; falta de comunicação sobre as alterações dos Master Plan; falta de definição de uma política macro de estoque de segurança e a falta de uma efetiva gestão de controlo de scrap de material. Após a identificação dos problemas e desperdícios, e com a utilização da ferramenta 5W2H, foram definidas as seguintes propostas de melhorias: criação de rotina de acompanhamento (Phase-in e Phase-out) dos produtos; implementação de um procedimento de análise de materiais para as alterações de demandas no Master Plan; implementação de uma política de estoque de segurança para produtos planeados através de mínimo e máximo e a criação de um procedimento para análise das causas raiz de scrap de materiais. Com essas propostas foram alcançados os seguintes resultados: redução de R$ 398.952,16 em desperdícios relacionados ao lançamento e declínio de produtos, além da melhoria da comunicação entre as equipas de Novos Produtos e Compras e atualização da instrução de trabalho; redução de R$ 170.776,90 em desperdícios ligados a atualização de demandas do Master Plan, melhoria da comunicação entre Compras e o Planeamento e Controlo de Produção - PCP através da realização de reuniões e atualização da instrução de trabalho; redução de R$ 22.119,90 em desperdícios relacionados à política de estoque de segurança de materiais, definição de uma política macro de estoque de segurança e redução de 62% no número de itens críticos para a produção. O total de poupança com as medidas implementadas foi R$ 591.848,96, equivalente a cerca de € 89.000,00 entre Janeiro a Agosto de 2021.This master’s thesis has been developed at the company Amazon Vision, with the main objective of improving the management of planning and purchases chemical products, thorough the application of Lean concepts. It also pursued to reduce process mistakes; to reduce activities that did not add value to chain, in addition to reducing costs. It was used the methodology Action Research, which has five phases: diagnosing, action planning, taking action, evaluating and specifying learning. It started by analyzing the current situation using the 5 Whys tool, where the following problems have been found: lack of management of declining products; lack of communication about Master Plan changes; lack of definition of a macro safety stock policy and the lack of an effective management of material scrap control. After the identification of problems and wastes, and using the 5W2H tool, the following improvement proposals have been defined: creation of routine monitoring (Phase-in and Phase-out) of the products; implementation of a materials analysis procedure for changing demands in Master Plan; implementation of a safety stock policy for products planned through minimum and maximum, and also the creation of a procedure for analyzing the root causes of scrap material. With those proposals the following results have been achieved: reduction of R$ 398.952,16 in wastes related to the launch and decline of products, besides the communication improvement between New Products and Purchasing Teams and update of Standard Work; reduction of R$ 170.776,90 in wastes related to updating Master Plan demands and communication improvement between Production and Control Planning – PCP and Purchasing teams, and update of Standard Work, and the reduction of R$ 22.119,90 in wastes related to the safety stock policy and reduction of 62% in the number of critical item for production. The total savings with the implemented measures was R$ 591.848,96, equivalent to around € 89.000,0 between January and August 2021