Patient safety in the health care system - a challenge of modern nursing

Sigurnost bolesnika ključni je element kvalitete zdravstvene skrbi, imperativ je svakog zdravstvenog sustava te podrazumijeva najdjelotvorniju mjeru kvalitete zdravstvene skrbi. Cilj istraživanja je ispitati percepciju medicinskih sestara/tehničara o sigurnosti bolesnika u zdravstvenoj skrbi, procijeniti kulturu sigurnosti bolesnika iz perspektive medicinskih sestara/tehničara te identifikacija i utjecaj određenih čimbenika na formiranje stavova. Za potrebe kvantitativnog prikupljanja podataka korištena je anketa. Istraživanje je provedeno u razdoblju tijekom srpnja i kolovoza 2020. godine. U istraživanju je sudjelovalo 300 medicinskih sestara/tehničara. Promatrana populacija većinom je ženskog spola (93,0%), u dobi između 31 i 40 godina života (36,0%), s radnim iskustvom od 11 do 20 godina (njih 29%). U promatranom uzorku najviše je bilo prvostupnika/prvostupnica sestrinstva (45,7%). Provedenim istraživanjem dobiveni su rezultati kojima je potvrđeno postojanje razlika u percepciji s obzirom na razinu obrazovanja sudionika. Konstatirano je da pozitivni stavovi rastu sa nižim stupnjem obrazovanja. Ujedno, utvrđene su statistički značajne razlike u ocjenama sigurnosti bolesnika u odnosu na smjenski rad, broj korisnika i zadovoljstvo na radnom mjestu sudionika. Nadalje, rezultati ukazuju da ne postoji statistički značajna razlika u ocjenama sigurnosti bolesnika s obzirom na dob, radni staž i radno mjesto sudionika. Sudionici kod kojih se provode edukacijski programi izražavaju pozitivnije stavove u području sigurnosti bolesnika. Za prosperitet na području bolesnikove sigurnosti poželjno je modificirati dosadašnju kulturu sigurnosti. Medicinske sestre i tehničari svakodnevno su suočeni sa psihosocijalnim čimbenicima rizika unutar svojih radnih mjesta, stoga uspješna sinergija sa kolektivom čini značajnu komponentu za podizanje kvalitete rada. Potrebno je podizanje svijesti o sigurnosti bolesnika, osigurati razvoj i unaprjeđenje sustava praćenja, mjerenja i izvješćivanja kao i daljnji razvoj istraživanja na području sigurnosti bolesnika.Patient safety is a key element of the quality of health care, it is an imperative of every health care system and it implies the most effective measure of the quality of health care. The aim of the research is to examine the perception of nurses/technicians on the safety of patients in health care, to evaluate the culture of patient safety from the perspective of nurses/technicians and to identify and influence certain factors on the formation of attitudes. The survey was used for quantitative data collection purposes. The survey was carried out during July and August 2020. 300 nurses/technicians participated in the survey. The observed population is mostly female (93.0%), aged between 31 and 40 years (36.0%), with work experience from 11 to 20 years (29% of them). In the observed sample, most of them were bachelors of nursing (45.7%). The research obtained results confirming the existence of differences in perception with regard to the level of education of participants. It was noted that positive attitudes grow with a lower level of education. At the same time, statistically significant differences in patient safety assessments were found with respect to shift work, number of users and satisfaction at the participants' workplace. Furthermore, the results indicate that there is no statistically significant difference in patient safety assessments with regard to the age, work experience and position of participants. Participants with educational programmes express more positive views in the area of patient safety. For prosperity in the area of patient safety, it is desirable to modify the safety culture so far. Nurses and technicians are faced with psychosocial risk factors within their jobs on a daily basis, therefore successful synergy with the collective makes an important component for raising the quality of work. Awareness of patient safety should be raised, the developmend and improvement of monitoring, measurement and reporting systems and further development of research in the field of patient safety should be ensured