Penerapan Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT5 pada Urusan Bisnis dan Strategi TI di PT. XYZ

Agar pemanfaatan layanan dan aset TI yang dimiliki oleh PT. XYZ selaras dengan strategi bisnis, dan mematuhi prinsip aturan Kementerian BUMN yang berlaku, perlu dilakukan penilaian tata kelola TI secara berkala dengan menggunakan Framework COBIT5. Penilaian dilakukan pada 5 proses yang telah ditentukan bersama dengan pihak terkait, yakni DSS01 (Manage Operations), DSS02 (Manage Service Request and Incident), DSS03 (Manage Problem), DSS04 (Manage Continuity), dan DSS06 (Manage Business Process Control), dengan target pencapaian yang diinginkan adalah pada Level 5 (Optimizing). Penilaian dilakukan dengan mengidentifikasi tujuan perusahaan, identifikasi Enterprise Goals, identifikasi IT-Related Goals, pemilihan Domain dan proses, identifikasi aktivitas, melakukan self assessment, dan pemberian rekomendasi perbaikan pada aktivitas yang kurang sesuai. Berdasarkan penilaian yang telah dilakukan, proses DSS 01 memperoleh nilai akhir sebesar 90,22% dan mencapai tingkat kapabilitas sebesar 4,51. Proses DSS 02 memperoleh nilai akhir sebesar 91,70% dan mencapai tingkat kapabilitas sebesar 4,59. Proses DSS 03 memperoleh nilai akhir sebesar 90,3% dan mencapai tingkat kapabilitas sebesar 4,52. Proses DSS 04 memperoleh nilai akhir sebesar 34,15% dan mencapai tingkat kapabilitas sebesar 1,71. Proses DSS 06 memperoleh nilai akhir sebesar 91,36% dan mencapai tingkat kapabilitas sebesar 4,58. Pada proses DSS 01, terdapat tiga temuan aktivitas, dan telah diberikan sembilan rekomendasi perbaikan. Pada proses DSS 02, terdapat satu temuan aktivitas dan telah diberikan dua rekomendasi perbaikan. Pada proses DSS 03, terdapat dua temuan aktivitas, dan telah diberikan empat rekomendasi perbaikan. Pada proses DSS 04, divisi terkait masih melakukan pembahasan internal untuk memperbaiki prosedur kontrol hasil kerja pada manajemen ketersediaan informasi untuk kebutuhan layanan TI