Pengukuran Efektivitas Operasional terhadap Impelementasi ERP pada PT ZZR

Enterprise Resource Planning (ERP) merupakan sistem yang dapat membantu perusahaan dalam mengorganisasi serta mengotomatisasi dan mengintegrasikan proses bisnis suatu organisasi atau perusahaan sehingga melalui ERP diharapkan dapat meningkatkan inovasi dan kualitas bisnis organisasi atau perusahaan. Namun saat melakukan implementasi ERP perlu diketahui bahwa dalam implementasi suatu sistem memerlukan waktu dan biaya yang tidak sedikit dimana kerap terjadi juga dalam implementasi suatu sistem hasil dan efektivitas yang dirasakan tidak sebanding dengan biaya dan waktu yang dikeluarkan. Dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan pengambilan data melalui kuesioner dengan model penerapan McLean & DeLone dan hasil kuesioner yang diperoleh kemudian dilakukan uji validitas, uji reliabilitas dan analisis SEM. Hasil dari penelitian setelah dilakukan pengukuran efektivitas kegiatan operasional ERP pada PT. ZZR dan analisa data yang didapatkan, dapat disimpulkan bahwa faktor yang mempengaruhi efektivitas dari implementasi adalah kualitas informasi yang dihasilkan, tingkat kepuasan pengguna yang baik dan memiliki manfaat bersih bagi pengguna ERP pada PT. ZZR