Uloga društvenih medija u odnosima s javnošću u Hrvatskoj

Social media impacted various lines of work, therefore, it is important to research its impact on the public relations practice. It is a part of new media and a new source of communication. In this thesis, the focus is on describing the term of public relations and social media. When these terms are defined it is important to define the impact of social media on public relations. Social media's impact, in general, is strong. Since public relations' focus is on communication, social media plays a significant role in its practice. The emphasis of the thesis is on the impact of social media on public relations in Croatia. Public relations agencies' and practitioners' opinions about social media are thoroughly researched and defined in the thesis. Social media largely changed the way of communication for the general population, therefore the impact for practice that focuses on communicating and forming relationships between companies and their publics, is significant. In this thesis, it is defined how public relations developed as a practice. In the past, the focus was entirely on the traditional media which is defined as well. This has changed and today social media has greater power in communicating than traditional media. The research confirms that traditional media's role isn't as important as the role of social media. However, traditional media is still an important type of media for the Croatian public relations practice. There are few concerns about social media, however, it presents more advantages than disadvantages both in general and for the practice of public relations.Društveni mediji su utjecali na razne vrste poslova, stoga je važno istražiti utjecaj društvenih medija na posao odnosa s javnošću. Društveni mediji su dio novih medija te novi izvor komunikacije. U diplomskom radu, fokus je na objašnjavanju pojma odnosa s javnošću i društvenih medija. Nakon što su ovi pojmovi objašnjeni i jasni, važno je definirati utjecaj društvenih medija na odnose s javnošću. Utjecaj društvenih medija je općenito snažan. S obzirom da je fokus odnosa s javnošću komunikacija, društveni mediji imaju važnu ulogu u njihovu poslu. Naglasak diplomskog rada je na utjecaju društvenih medija na odnose s javnošću u Hrvatskoj. Mišljenja agencija za odnose s javnošću te stručnjaka za odnose s javnošću su temeljito istražena i definirana u diplomskom radu. Društveni mediji su uvelike promjenili način komuniciranja za globalnu populaciju, stoga utjecaj na odnose s javnošću koji se odnosi na komuniciranje i formiranje odnosa između kompanija i njihovih javnosti je značajan. U ovom diplomskom radu, definirano je kako su se odnosi s javnošću razvijali u praksi. U prošlosti, fokus odnosa s javnošću je u potpunosti bio na tradicionalne medije koji su također definirani. Došlo je do promjena, te danas društveni mediji imaju veću moć u komuniciranju od tradicionalnih medija. Istraživanje dokazuje da uloga tradicionalnih medija nije važna kao što je uloga društvenih medija. Međutim, tradicionalni mediji su i dalje važna vrsta medija za odnose s javnošću u Hrvatskoj. Postoje određeni problemi sa društvenim medijima, međutim, predstavljaju više prednosti nego mana kako za cijeli svijet tako i za posao odnosa s javnošću