Plan de marketing: Academia Oxford Street

Treball de Final de Màster Universitari en Màrqueting i Investigació de Mercats. Codi: SRB100. Curs acadèmic 2020/2021El presente plan de marketing tiene como objetivo hacer de la Academia Oxford Street del municipio de Sagunto, una academia que se diferencia de la competencia en cuanto a compromiso, calidad de servicio y resultados, para así tener una mayor repercusión o posicionamiento frente al resto de academias manteniendo la identidad de la empresa, pero mejorándola en los aspectos que creemos necesarios para poder conseguir los objetivos y estrategias planteadas. Tras el análisis del consumidor realizado, nos encontramos con varios perfiles de buyer persona, con características diferenciadoras que requieren distintas estrategias pero que a su vez mantengan el objetivo de posicionamiento como academia comprometida, profesional, cercana y con resultados con una estrategia de comunicación que se adapta no solamente a crear una mejor sensación cuando se habla de Oxford Street mediante el marketing boca a boca sino a tener una mayor visibilidad digital que antes carecía de ella a través de la remodelación de la página web y apostando también por el posicionamiento en los motores de búsqueda y por la creación de un espacio virtual donde acceder al contenido de la academia para poder trabajar más cómodamente desde casa también. Siguiendo con la transformación de la academia en un espacio en el que la cercanía, el buen ambiente, la diversión y la educación prioricen sin reñir en la forma de enseñar el idioma anglosajón y en los resultados de los alumnos, la academia apostará también por una remodelación la forma de dirigir, comunicarse y relacionarse entre los miembros que la conforman, desde el personal docente hasta el personal directivo. Para concluir, aparte de mejorar internamente como externamente las relaciones entre miembros de la de academia y entre estos con el alumnado para obtener la mejor experiencia, haremos un acercamiento a las inseguridades que puedan surgir a los clientes actuales y potenciales, como es la adaptación de los precios a distintas situaciones mediante tarifas y premiando la fidelidad como aumentar la seguridad y las oportunidades de aprendizaje tanto online como offline por la situación pandémica provocada por la Covid-19 que vivimos hoy en día