Análisis de la acogida de las E-commerce Delivery de restaurantes de Guayaquil, año 2020

El comercio de guayaquil se vio afectado por el Covid-19, con esta investigación se busca analizar la acogida de eCommerce delivery de restaurantes de Guayaquil durante el año 2020. La investigación es descriptiva con enfoque mixto, cualitativo y cuantitativo, utilizando encuestas a usuarios y entrevistas a empresas de delivery. Los resultados permitieron entender que el delivery de restaurante tuvo acogida debido a que la frecuencia de uso del 2020 aumentó de 4 a 6 veces al mes en comparación al año 2019 y nuevos sectores como la medicina y los supermercados aumentaron su participación de mercado y las personas consideran mantener el uso de los delivery de restaurante ya que les ahorra tiempo, previenen riesgos a la salud y les brinda comodidad.The commerce of Guayaquil was affected by the Covid-19, this research seeks to analyze the reception of eCommerce delivery of restaurants in Guayaquil during the year 2020. The research is descriptive with a mixed, qualitative, and quantitative approach, using user surveys and interviews with delivery companies. The results made it possible to understand that restaurant delivery was welcomed because the frequency of use in 2020 increased from 4 to 6 times a month compared to 2019 and new sectors such as medicine and supermarkets increased their market share and people consider maintaining the use of restaurant delivery since it saves them time, prevents health risks and provides them with comfort