Analysis of the cost of implementation of a quality management system in a colombian company belonging to the civil works construction sector

Buscar la implementación de un sistema de gestión de calidad (SGC) en una empresa implica el uso de recursos humanos y financieros que contribuyen a la elaboración de un sistema que se ajuste a las necesidades y aspiraciones de la empresa. Una vez elaborado el sistema de gestión de calidad, la implementación del mismo, generará unos gastos definidos según las políticas planteadas en el sistema. Durante el desarrollo de este documento se identifican los diferentes tipos de costos en los que incurre una empresa cuando decide implementar un sistema de gestión de calidad, y se realiza un análisis de estos costos generados para una empresa que se dedique al sector de la construcción. Seguidamente, se realiza una descripción de las actividades generales que ejecuta una empresa para implementar un sistema de gestión de calidad y que puede generarle costos directos e indirectos dentro de su presupuesto de operación. Finalmente, se concluye que los costos de la implementación de un sistema de gestión de calidad en una organización dependen principalmente de la actividad económica a la que ésta se dedique.Seeking the implementation of a quality management system (QMS) in a company involves the use of human and financial resources that contribute to the development of a system that meets the needs and aspirations of the company. Once the quality management system has been prepared, its implementation will generate defined expenses according to the policies established in the system. During the development of this document, the different types of costs incurred by a company when it decides to implement a quality management system are identified, and an analysis of these costs generated for a company engaged in the construction sector is carried out. Next, a description is made of the general activities that a company executes to implement a quality management system and that can generate direct and indirect costs within its operating budget. Finally, it is concluded that the costs of implementing a quality management system in an organization depend mainly on the economic activity to which it is engaged.Pregrad