OpenForests : how to scale a social business hybrid to support sustainable landscape projects?

This thesis explores what strategies social business hybrids should adopt to overcome chal-lenges in scaling their business. To answer this question, I selected the social business hybrid OpenForests, a startup that supports sustainable landscape projects, for an inductive case study and gathered information by conducting interviews and collecting external data. The results revealed that OpenForests faces three major challenges in human resources, external funding, and performance management. Based on research on social enterprises and hybrid organiza-tions, I developed the following proposed solutions: OpenForests should adopt different hiring approaches depending on the job role and its relationship to the organization's dual goals, seek an impact investor for external funding based on matching profit and impact aspirations, and adopt new commercial and impact KPIs to streamline and monitor its financial and environ-mental performance. The findings contribute to a better and deeper understanding of the chal-lenges social business hybrids face in scaling their business and propose possible solutions.Esta dissertação explora quais as estratégias que os negócios sociais híbridos devem adotar para fazer face aos desafios provenientes do crescimento organizacional. Para responder a esta questão, a start-up OpenForests que apoia o desenvolvimento de projetos paisagísticos sustentáveis e que é reconhecida como pelo seu negócio social híbrido, foi selecionada para um estudo de caso que se rege ao método indutivo. Para suportar esta análise, os dados recolhidos através de entrevistas e dados externos. Os resultados revelam que a OpenForests enfrenta três grandes desafios que abrangem os recursos humanos, financiamento externo e gestão de desempenho. Tendo em conta a investigação sobre empresas sociais e organizações híbridas, a OpenForests deverá adotar as seguintes soluções: diferentes abordagens de contratação em função do cargo do trabalhor e da relação com o duplo propósito da organização; procurar um investidor de impacto para financiamento externo baseado na combinação de aspirações de lucro e impacto; e a adoção de novos KPI do processo comercial e de impacto para racionalizar e monitorizar os resultados financeiros e ambientais. As conclusões contribuem para uma melhor e mais profunda compreensão dos desafios que os negócios sociais híbridos enfrentam na otimização do seu desempenho e a recomendação de possíveis soluções