A inserção do Branding Disney no Universo Cinematográfico da Marvel

A presente dissertação tem como objetivo identificar os efeitos em termos de branding da Marvel após ter sido adquirida pela Disney. Junto a essa identificação também é analisada a perceção dos consumidores e fãs da marca após esse evento e a maneira de como a marca manteve seu posicionamento no mercado mesmo após mudanças em seu catálogo. Neste trabalho, também serão expostos conceitos de marketing de relacionamento e Branding. A revisão da literatura reúne citações de autores que estudaram os fatores que fazem com que a Marvel seja a principal marca de filmes do gênero super-herói e recorde de bilheterias em todo o mundo. Esta dissertação pretende antes de mais responder à seguinte pergunta: terá a Disney infantilizado a marca Marvel? Para tal, é apresentado um pré-teste qualitativo com o objetivo de estudar o envolvimento dos consumidores com o universo cinematográfico da Marvel (MCU). O estudo principal consiste numa análise netnográfica a partir de 43 comentários recolhidos em discussões online sobre a aquisição da Marvel pela Disney. A metodologia usada procura compreender a perceção dos consumidores sobre a marca em relação ao que ela produz atualmente com a Disney. Foram analisados os perfis dos autores, as palavras que são mais frequentes nos comentários e a sua opinião acerca da qualidade dos filmes produzidos pelos estúdios Disney nos últimos 10 anos após a aquisição. Os resultados mostram que houve de facto uma certa infantilização da Marvel. Porém, foi esta uma ação necessária para inserir a franquia na primeira posição de bilheteria e de rentabilidade. Sendo essa uma das características de Branding atual da empresa, é reforçada também a criação de um envolvimento que vai muito além do cinema. Os consumidores passaram a abraçar a marca de uma forma que sentem a necessidade de estar sempre o mais próximo possível de suas personagens favoritas, sendo isto algo inédito e, talvez, exclusivo e específico aos filmes Marvel e aos seus consumidores. Os resultados apontam positivamente para uma infantilização inserida nos filmes da Marvel após a compra pela Disney, porém o grau de satisfação é notável por parte dos fãs, visto que a Disney mesmo com essa ação, passou a entregar mais produtos com mais consistência e alto nível de qualidade do que outros estúdios que trabalharam com a Marvel no passado.ABSTRACT: This dissertation aims to identify the effects in terms of Marvel's branding after being sold by Disney. Along with this identification, the perception of consumers and fans of the brand after this event is also analyzed and the way the brand maintained its position in the market after changes in its catalog. In this work, the concepts of marketing and branding will also be exposed, in addition to using a netnography as a method of methodology to answer study questions. The present work seeks to understand the consumers' perception of the brand in relation to what it currently produces with Disney. It is inserted in the dissertation, quotes from authors that seek to study the factors that make a Marvel the main brand of superhero genre films and record box office around the world. From this study in conjunction with the concept of brand management and content marketing, a search dissertation also answers the following question: Did Disney childish the Marvel brand? For this answer, a methodology consists of a qualitative search test in 06 questions, to know the involvement of consumers with the Marvel cinematic universe (MCU), highlighting the most relevant words for each answer. The reinforcement pretest test and better clarity for results analysis and better response. Then, a netnographic survey is carried out along with 43 comments included about online discussions and about the acquisition of Marvel by Disney, for research is analyzed or user profile, as words that are more frequent in comments and opinions about the quality of films recorded by Disney studios in the last 10 years after the acquisition. The results showed that there was a certain infantilization of Marvel, but it was a necessary action to insert a franchise in the first box office and profitability position. Being one of the characteristics of the company's current brand, it is also create an involvement that goes far beyond the cinema. Consumers use a brand in a way that feels the need to always be or as close as possible to their favorite characters, which is something that is credited in relation to Marvel films and their consumers. The results point positively towards an infantilization inserted in the Marvel films after the purchase by Disney, however the degree of satisfaction is notable on the part of the fans, since Disney even with this action, started to deliver more products with more consistency and high level quality than other studios that have worked with Marvel in the past