HUBUNGAN DAN PERAN PEMANGKU KEPENTINGAN POGRAM SMART-KAMPUNG KABUPATEN BANYUWANGI

There is a deep understanding that Electronic Government implementation in developing countries has a vast difference in developed countries' performance. The stakeholder’s role have a significant influence in ensuring the sustainability of e-government deployment. The paper reveals the success story of The Smart-Kampung as an E-government model for rural in Banyuwangi that has achieved the remarkable transformation from banal-rural to the digital society. From the low-level education people who most heavily trust in mystical things and close with black magic practices, from the santet to the internet fans. The paper focuses on identifying the role and the relationship among stakeholders through interviews, observations, previous works and analysis with the NVivo program. Result finding shows how The Banyuwangi regency to set up a proper stakeholders and role’s due to each interest to reach the government's agencies' efficiency and provide benefits to the rural. The Smart Kampung shows the transformation of traditional bureaucracy processes into information communication and technology services. It is engaging in reaching a transformational society beyond the online administration of rural services per se. The results showed that smart villages' key success factors lie in a shared responsibility among various stakeholders. The political leaders come as an axis in the stakeholder relationship model. Keywords:  E-Government stakeholders, online public services, conventional bureaucracy, political LeadershipTelah banyak dipahami bahwa penerapan e-government di negara maju memiliki perbedaan sangat tajam dengan penerapannya di negara berkembang. Identifikasi dan peran stakeholders menjadi salah satu faktor penting penentu kesuskesan E-Government di negara berkembang. Tulisan ini mencoba untuk mengungkap kesuksesan program Smart-Kampung yang digagas oleh Pemerintah Kabupaten Banyuwangi , bagaimana Smart-Kampung mengubah wajah pelayanan konvensional menjadi pelayanan digital, dari masyarakat yang lebih terkenal dengan penggemar santet menjadi masyarakat yang lekat dengan internet. Tulisan berfokus pada identifikasi dan peran stakeholders dalam penerapan Smart-Kampung melalui interview, wawancara dan observasi, pengelolahan data menggunakan aplikasi NVivo.12 Hasil temuan memperlihatkan bahwa Pemerintah Kabupaten Banyuwangi secara konsisten menerapkan e-government dengan melibatkan stakeholders yang tepat dan memberi peran yang sesuai dengan kepentingan masing-masing untuk bersama-sama mencapai tujuan e-government, yaitu meningkatkan efisiensi pelayanan pemerintah sekaligus memberi manfaat bagi warga desa. Smart Kampung mampu mengubah birokrasi tradisional melalui pelayanan berbasis TIK. Smart Kampung tidak hanya berhasil memberikan pelayanan administrasi secara online akan tetapi mampu melakukan transformasi social. Hasil kajian memperlihatkan bahwa kunci sukses Smart Kampung terletak pada pembagian tanggungjawab diantara stakeholders yang memiliki kewenangan dan tugas yang berbeda. Kepemimpinan politik tampil sebagai poros dalam hubungan antar stakeholders. Kata kunci:  Pemangku kepentingan, E-Government, pelayanan publik online, birokrasi konvensional, Kepemimpinan Politi