Die Digitalisierung der Verwaltungsdienstleistungen in<br>Deutschland – eine interdisziplinäre Herausforderung

Die Digitalisierung der Verwaltungsdienstleistungen als Teil einer seit Jahren andauernden Modernisierung des Staats stellt die öffentliche Verwaltung vor große Herausforderungen. Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Entwicklung und dem Stand der Digitalisierung am Beispiel des Digitalisierungsprogramms und betrachtet dabei die interdisziplinäre Zusammenarbeit der handelnden Akteureim Prozess. Durch eine wissenschaftliche Beobachtung werden verschiedene Sichtweisen von Experten auf die bisherige Umsetzung und die Zusammenarbeit gewonnen. Ergänzt um theoretische Grundlagen ergibt sich aus der Bewertung aller Erkenntnisse, dass sich eine Reihe von Chancen aber auch Herausforderungen erkennen lassen.Als größte Herausforderung wird die Umsetzung der bisherigen Ergebnisse des Digitalisierungsprogrammes in die föderale Breite gesehen. Die bisher gesammelten Erfahrungen durch die interdisziplinäre Zusammenarbeit können dazu beitragen, dass sich diese Aufgabe bewältigen lässt