Social media in communication with clients on example of Polregio

Celem pracy jest przedstawienie mediów społecznościowych, jako narzędzie marketingu dla firmy, gdzie może kreować swój wizerunek, a także komunikować się z klientami. W pracy przyjęto, że będzie przeprowadzona analiza poszczególnych rodzajów mediów społecznościowych, które wykorzystuje firma POLREGIO do przedstawienia ofert handlowych., a także komunikacji z klientami.W pracy największy nacisk zostanie położony na przedstawienie narzędzi wykorzystywanych do komunikacji przez firmę, a także jak to wpływa w rzeczywistości na funkcjonowanie przedsiębiorstwa w mediach. Celem badań jest udowodnienie, że każda firma ma możliwość poprawy komunikacji z klientami za pomocą Internetu i mediów społecznościowych, a także przedstawienie jak media społecznościowe wpływają na działanie firm w Internecie. W pracy wykorzystano literaturę fachową odnoszącą się zarówno do pojęcia mediów społecznościowych, jak i komunikacji. Dodatkowo wykorzystano Internet, strony www, blogi dotyczące wyżej wymienionych zagadnień.The aim of the master thesis is to present social media as a marketing tool for the company, where it can create image and communicate with clients.The paper assumes that ananalysis of the various types of social media used by POLREGIO to present commercial offers as well as communication with customers will be carried out.In the work, the greate stemphas is will be placed on the presentation of the too ls used for communication by the company, as well as how it actually affects the functioning of the company in the media.The aim of the research is to prove that every company has the ability to improve communication with customers using the Internet and social media, as well as to show how social media affects the performance of companies on the Internet.The work uses professional literature relating to both the concept of social media and communication. Additionally, the Internet, websites and blogsconcerning the above-mentioned issues were used