The role of Instagram in brand image management (on the example of Daniel Wellington)

Celem pracy magisterskiej była analiza roli i znaczenia Instagramu w zarządzaniu wizerunkiem marki na przykładzie marki Daniel Wellington. Scharakteryzowano pojęcie marki, kapitału marki i tego, co te terminy obejmują oraz podkreślono warunki konieczne do spełnienia, aby efektywnie zarządzać wizerunkiem marki. Ponadto, szeroko opisano komunikację marketingową i jej instrumenty służące budowie wizerunku. Poruszono kwestię influencera i jego znaczenia w marketingu treści, a także rolę mediów społecznościowych w komunikacji marketingowej marki. Część pracy poświęcona została Instagramowi będącemu instrumentem mediów społecznościowych w zakresie budowy wizerunku marki oraz metodom służącym ocenie efektywności tej platformy. Opisano historię i charakterystykę firmy Daniel Wellington, sposób w jaki marka wykorzystuje media społecznościowe w celach marketingowych oraz analizę dotychczasowych działań marki. Badania przedstawiają jak ważne jest zarządzanie i budowa wizerunku marki za pośrednictwem instrumentu mediów społecznościowych jakim jest Instagram, a czynnikiem determinującym efektywność firmy jest sposób prowadzenia komunikacji marketingowej.The aim of master’s thesis was to analyze the role and importance of Instagram in brand image management on the example of Daniel Wellington. It characterizes the concept of brand, brand equity and what these terms cover, as well as highlights the conditions that are necessary to meet in order to effectively manage the brand image. Moreover, marketing communication and its image-building instruments are widely described. The issue of influencer and its importance in content marketing was discussed, along with the role of social media in brand marketing communication. Part of the work was devoted to Instagram, which is a social media tool in the field of brand image building, and methods for assessing the effectiveness of this platform. It also describes the history and characteristics of Daniel Wellington, how the brand uses social media for marketing purposes and analyzes the previous brand's activities. The research shows how important it is to manage and build a brand image through the social media instrument such as Instagram, and the factor determining the effectiveness of activities is the way of conducting marketing communication