The system of motivation of employees on the example of the Malopolska Customs and Tax Office in Cracow

Celem pracy jest omówienie problematyki związanej z motywowaniem pracowników. W szczególności analizie poddani zostali urzędnicy Małopolskiego Urzędu Celno-Skarbowego w Krakowie. Podstawowe pytanie, jakie przyświeca podjętym tu rozważaniom, odnosi się do sposobu motywowania pracowników w celu zadowolenia z wykonywanych obowiązków jak i efektywności pracy. Całość rozważań osadzona została w ramach teoretycznych, których jednym z głównych zadań jest przedstawienie niedostatecznego systemu motywacyjnego.The purpose of this paper is to discuss issues related to motivating employees. In particular, officials of the Malopolska Customs and Tax Office in Cracow were analysed. The basic question that guides the considerations undertaken here relates to how to motivate employees in order to satisfy their duties as well as work efficiency. The whole discussion is set in a theoretical framework, one of the main tasks of which is to present an inadequate incentive system