PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN KELUARGA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN YANG DIMEDIASI OLEH KOMITMEN AFEKTIF PADA KANTOR PAJAK PELAYANAN PRATAMA KOTA BANDA ACEH

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh konflik pekerjaan keluarga dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan yang dimediasi oleh komitmen afektif sampel terdiri dari 103 karyawan Kantor Pajak Pelayanan Pratama Kota Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode nonprobability sampling dan jenis pengambilan sampelnya menggunakan total sampling. Peralatan pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuisioner. Hierarchical Linear Modelling (HLM) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui variabel-variabel yang ikut terlibat. Hasil analisis menunjukkan bahwa konflik pekerjaan keluarga tidak signifikan terhadap konitmen afektif dan kinerja karyawan, kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap komitmen afektif dan kinerja karyawan, komitmen afektif berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, dan komitmen afektif tidak memainkan peran mediasi dalam pengaruh antara konflik pekerjaan keluarga dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan.Kata Kunci : Konflik Pekerjaan-Keluarga, Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan, Komitmen Afektif ABSTRACTThe purpose of this study is to measure the effect of Work-Family Conflict and Job Satisfaction toward Employee Performance mediated by Affective Commitme. The sample consist of 103 employees of the Banda Aceh City Primary Service Tax Office. The sampling technique uses nonprobability sampling and the type of sampling is total sampling. Data was collected through survey using questionnaire. The Hierarchical Linear Modelling is used on analytical method to determine the effect of variables involved. The result shows that Work-Family Conflict are not significant to affective commitment and employee performance, Job Satisfaction has a significant effect on Affective Commitment and Employee Performance, the affective commitment has a significant effect on employee performance, and Affective Commitment does not play a mediating role in the influence between Work-family Conflict and Job Satisfaction on Employee Performance.Keywords : Work-Family Conflict, Job Satisfaction, Employee Performance, Affective Commitm