Smart tourism development proposals for the city of Riga

Maģistra darba "Priekšlikumi viedā tūrisma attīstībai Rīgas pilsētā” mērķis ir izpētīt cik lielā mērā Rīgas pilsēta patreiz ir pielāgota viedam tūrismam un izstrādāt rekomendācijas galvaspilsētai viedā tūrisma attīstībai. Pētījums ir balstīts uz frontālās strukturētās intervijas, SVID un PESTLE analīzes, galveno darbības rādītāju noteikšanas un rekomendāciju sastādīšanas metodēm, kā arī literatūras izpēti un analīzi par tēmu. Viedie tūrisma galamērķi ir pievilcīgi, ērti un pieejami visiem apmeklētājiem, piedāvājot dažādus pakalpojums lietotājiem. Šie galamērķi sasaista šos aspektus kopā ar viedās pilsētas principiem, ņemot vērā ne tikai iedzīvotāju, bet arī viesu vajadzības, cenšoties atbalstīt mobilitāti, resursu pieejamību, ilgtspēju un dzīves un apmeklējuma kvalitāti. Viedās tūrisma sistēmas arī darbojas, lai atrisinātu pārmērīgas tūrisma radītas problēmas, novēstu vides un sociālus riskus un piedāvātu labāku dzīves vidi iedzīvotājiem. Šo mērķu sasniegšanai tiek pamatā izmantotas informācijas un komunikācijas tehnoloģijas (IKT), kas tiek integrētas fiziskajā pilsētas infrastruktūrā. Kā viedam tūrisma galamērķim Rīgai ir potenciāls uzlabot patreizējo dzīves un vides kvalitāti, veicināt sadarbību, komunikāciju un konkurētspēju, kā arī pielāgoties nozares patreizējiem un nākotnes izaicinājumiem. Līdz šim nav veikti detāli pētījumi par Rīgas pilsētas pielāgošanu viedā tūrismā galamērķim un tā galvenajiem principiem, tādēļ šo datu ieguve un apstrāde ir pirmais solis, lai apzinātos patreizējo attīstības situāciju un izstrādāt modeli un rekomendācijas Rīgas pilsētai, kā viedā tūrisma galamērķa attīstībai nākotnē.The goal of the master’s thesis “Smart tourism development proposals for the city of Riga” is to investigate and determine the extent to which the city of Riga is currently adapted to smart tourism and develop recommendations for the city to development in this direction. The study is based on structured interviewing, SWOT and PESTLE analysis, key performance indicator and recommendation development methods, as well as literature research and analysis on the topic. Smart tourist destinations are attractive, comfortable and accessible to all visitors, offering a variety of services to their users. These destinations connect these aspects together with the principles of a smart city, taking into account the needs of both visitors and citizens, in an effort to support mobility, the availability of resources, sustainability and the quality of life and visits. Smart tourism systems also work to solve problems caused by excessive tourism, environmental and social risks and offer a better living environment for citizens. These objectives are based on information and communication technologies (ICT) that are integrated into the physical urban infrastructure. As a smart tourist destination, Riga has the potential to improve the current quality of life and urban environment, promote cooperation, communication and competitiveness, as well as adapt to the current and future challenges of the sector. So far, no detailed research has been carried out on the topic of adapting smart tourism destination principles in the development of the city of Riga. Therefore, the collection and analysis of this data is the first step in raising awareness of the current development situation and developing a model and recommendations for the city of Riga as a smart tourist destination in the future