PENGARUH ETIKA BISNIS ISLAM DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN DI TOKO GRAND HERO PRAYA LOMBOK TENGAH

Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang terrmasuk penelitian eksplanasi. Adapun sumber data yang digunakan adalah data primer yang di dapat dari hasil penyebaran kuesioner. Teknik Analisis data dilakukan dengan menggunakan Uji Validitas, realibilitas dan analisis regresi linier berganda. Uji hipotesis yang digunakan adalah uji T (Parsial), uji F (Simultan) dan koefisien Determinasi R2. Berdasarkan analisa data yang dilakukan diperoleh kesimpulan bahwa: hasil uji Linier Berganda menyatakan bahwa Etika Bisnis Berpengaruh positif terhadap Kepuasan Konsumen, hasil uji t menyatakan bahwa semua variable Etika Bisnis berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen, hasil uji F di peroleh hasil 6.635, yang artinya angka ini lebih besar dari 3.18 pada derajat kepercayaan 5% dengan kata lain kita menerima hipotesis alternatif Ha, dan menolak Ho. yang menyatakan bahwa semua variable Etika Bisnis berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan konsumen, hasil koefesien dertiminasi R2 diketahui bahwa variable Etika Bisnis mempunyai pengaruh sebesar 39,2%, sedangkan sisanya sebesar 60,8% dipengaruhi variabel lain yang tidak masuk dalam model persamaan regresi atau pada penelitian ini