ANALISIS STRATEGI PEMASARAN HAJI DAN UMRAH DALAM MENINGKATKAN JUMLAH JAMAAH PADA ALBALAD ALAMEEN TOURS & TRAVEL KOTA JAMBI

Skripsi ini bertujuan untuk mengungkap Analisis Strategi Pemasaran Haji dan Umroh dalam Meningkatkan Jumlah Jama’ah pada Albalad Alameen tours & travel Kota Jambi Skripsi ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Berdasarkan penelitian yang dilakukan diperoleh hasil dan kesimpulan sebagai berikut: (1) Strategi Pemasaran Haji dan Umroh dalam Meningkatkan Jumlah Jama’ah pada Albalad Alameen tours & travel Kota Jambi, diantaranya menciptakan perbedaan, sajian penawaran yang berbeda, melayani lebih baik, menjaga citra perusahaan dan pengelola keluhan pelanggan, (2) Faktor pendukung dan penghambat dalam proses pemasaran Haji dan Umroh dalam Meningkatkan Jumlah Jama’ah pada Albalad Alameen tours & travel Kota Jambi diantaranya faktor pendukung seperti keterbukaan informasi, mengikuti bimbingan teknis dan perhatian dari pemerintah. faktor penghambat seperti informasi tidak up to date, sumber daya manuasia terbatas dan kurangnya dukungan dari pemerintah, (3) Tinjauan ekonomi syari’ah terhadap strategi pemasaran haji dan umrah pada Albalad Alameen tours & travel Kota Jambi, di antaranya; dengan mengedepankan berperilaku baik dan simpatik, berperilaku adil dalam bisnis, jujur dan terpercaya dan menepati janji dan tidak curang