EFEKTIVITAS PEMEKARAN DESA DALAM MEWUJUDKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (STUDI DI DESA KABU KECAMATAN SUNGAI TENANG KABUPATEN MERANGIN)

Skripsi ini berjudul efektivitas pemekaran desa dalam mewujudkan kualitas pelayanan publik di Desa Kabu Kecamatan Sungai Tenang Kabupaten Merangin. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas pemekaran desa dalam mewujudkan kualitas pelayanan publik di Desa Kabu Kecamatan Sungai Tenang Kabupaten Merangin dan kendala pemerintah Desa dalam meningkatkan pelayanan publik di Desa Kabu Kecamatan Sungai Tenang Kabupaten Merangin. Penelitian ini merupakan penelitian dengan menggunakan metode kualitatif jenis pendekatan sosiologis empiris. Jenis dan sumber data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pemekaran Desa Kabu belum sepenuhnya efektif meningkatkan kualitas pelayanan publik dikarenakan wujud nyata perangkat desa belum dirasakan dalam memberikan pelayanan, kehandalan dalam mengoprasikan teknologi masih lambat, waktu yang dalam pelayanan terbilang lambat dan masih ada yang salah dalam pengetikan, legalitas yang diberikan telah dirasakan masyarakat, perangkat desa masih mementingkan kepentingan pribadi. Ini didasari pelayanan yang diberikan masih dilakukan di rumah sekretaris dan kepala Desa Kabu, sedangkan kantor desa lebih sering tutup dan hanya digunakan tempat sosial seperti Beras Untuk Keluarga Miskin (RAKSIN). Kendala yang dihadapi pemerintah Desa Kabu dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik adalah keterbatasan sumber daya manusia, dimana perangkat desa yang tidak sepenuhnya mengetahui penggunaan teknologi menyebabkan pelimpahan pekerjaan terjadi di Desa Kabu dan keterbatasan sarana dan prasarana Desa Kabu, dimana sarana pendukung pelayanan seperti komputer masih terbatas jumlahnya dan juga kondisi ruangan pelayanan masih perlu ditambah lagi seperti kursi dan juga papan pengumuman