PEMASARAN JASA LAYANAN INFORMASI DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN KOTA JAMBI

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikandan mengungkapkan bagaimana pemasaran jasa layanan informasi, kendala apa saja yang dihadapi dalam pemasaran jasa layanan informasi dan upaya apa saja yang dilakukan untuk mengatasi kendala dalam Pemasaran Jasa Layanan Informasi di Perpustakaan Kota Jambi. Penelitian ini menggunakan penelitian Kualitatif Deskriptif dengan metode pengumpulan data observasi, wawancara, dan dokumentasi. Dari hasil analisis data ditemukan bahwa: (1) tindakan pemasaran yang dilakukan oleh pihak perpustakaan itu dengan menggukan brosur yang diberikan kepada pengunjung dan melalui kegiatan monitoring yang dilakukan ke sekolah sekolah dan melalui media sosisal ada juga melalui Video Tron milik Pemerintah kota Jambi dan melalui aplikasi Ikota Jambi degan tujuan untuk meningkatkan minat baca pada anak-anak. (2) Kendala yang dialami dalam melakukan kegiatan pemasaran jasa layanan informasi di Perpustakaan Kota Jambi yaitu (a) Dana yang terbatas dan (b) Kurangnya Sumber Daya Manusia. (3) Upaya yang dilakukan untuk mengatasi penghambat dalam pemasaran jasa layanan informasi di Perpustakaan Kota Jambi yaitu (a) Dana yang terbatas, Upaya yang dilakukan Pihak Perpustakaan hanya menggunakan anggaran dana yang telah ditetapkan oleh Pemerintah Kota Jambi dana itulah yang akan digunakan untuk semua kegiatan yang ada di perpustakaan salah satunya kegiatan pemasaran. (b) Kurangnya Sumber Daya Manusia Upaya yang dilakukan dalam mengatasi Sumber Daya Manusia dengan mengadakan pelatihan agar pemustaka yang ada dapat mengelola perpustakaan walaupun keterbatasan petugas perpustakaan