PENGARUH KINERJA KARYAWAN TERHADAP KEPERCAYAAN ANGGOTA BAITUL MAL WA TAMWIL (BMT) BINA INSAN SEJAHTERA KOTA JAMBI

Keberhasilan suatu perusahaan atau lembaga dalam menjalankan kegiatan operasional, salah satunya bisa dilihat dari tingkat kepercayaan masyarakat terhadap perusahaan atau lembaga tersebut. Begitu pula pada BMT Bina Insan Sejahtera Kota Jambi dalam menjalankan kegiatannya harus mengutamakan kepuasan anggota diantaranya melayani masyarakat dengan baik agar semakin banyak masyarakat yang percaya dan bertambahnya anggota. Setiap tahunnya, jumlah anggotaBMT Bina Insan Sejahtera Kota Jambi selalu meningkat, namunkenaikan anggota dan persentase kenaikannya mengalami penurunan. Untuk itu penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh kinerja karyawan terhadap kepercayaan anggota pada BMT Bina Insan Sejahtera Kota Jambi. Dalam hal ini peneliti menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan sumber data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan tiga metode yaitu observasi, dokumentasi, dan kuesioner. Dari hasil perhitungan koefisien regresi sebesar 0,712 terlihat bahwa kinerja karyawan memiliki nilai probabilitas signifikan sebesar 0,000 yang lebih kecil dari tingkat kepercayaan sebesar 0,05 (0,000 < 0,05). Oleh sebab itu, maka hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini diterima, dimana variabel X (kinerja karyawan) mempunyai pengaruh yang positif terhadap variabel Y (kepercayaan anggota). Dan nilai koefisien determinasi R2 (R square) didapat sebesar 0,678, yang artinya besar pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen adalah sebesar 6,78%, sisanya sebesar 3,22% dipengaruhi oleh sebab-sebab lain yang tidak penulis teliti. Kata kunci: Kinerja, Kepercayaa