RETORNO FINANCEIRO SOB A APLICAÇÃO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTUDO EM EMPRESA DE COSMÉTICOS

O Brasil hoje é um dos maiores países que têm empresas de cosméticos, apresentando a maior nação nessa classificação. Esse tipo de organização tem crescido bastante no mercado competitivo, onde estão cada vez mais se qualificando, apresentando produtos diferenciados, com várias formas de pagamentos. Dessa forma o objetivo geral é analisar o retorno financeiro sob a aplicação do Marketing de relacionamento: Estudo em Empresa de Cosmético, e a pergunta que norteou essa pesquisa foi: Como é obtido o retorno financeiro após a aplicação do Marketing de relacionamento em empresas de cosméticos? Realizou-se uma pesquisa qualitativa, descritiva e de campo, com uso de roteiro de perguntas abertas com as gerentes da loja o Boticário das cidades de Banabuiú, Fortaleza, Limoeiro, Morada Nova, Quixadá, Quixeramobim, Solonópole, Baturité, sendo que desta cidade a gerente respondeu por mais quatro: Aracoiaba, Guaiúba, Pacatuba e Redenção. Os dados coletados foram analisados e apresentados por meio da técnica de categorização das. Conclui-se que o retorno financeiro advindo das estratégias de marketing de relacionamento é advindo das propagandas em vários meios de comunicação, no qual despertam a mentes dos consumidores, fazendo com que os mesmos tenham interesse pelo produto