Peran bank syariah dalam meningkatkan jumlah nasabah usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) pada PT. Bank Syariah Mandiri Tbk KCP Sipirok

Salah satu misi dari Bank Syariah Mandiri adalah “mengutamakan penghimpunan dana murah dan penyaluran pembiayaan pada segmen UMKM”. Sementara pertumbuhan nasabah Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) pada PT. Bank Syariah Mandiri Tbk KCP Sipirok mengalami fluktuasi dari tahun 2011-2014. Rumusan masalah dari penelitian ini adalah apa faktor-faktor yang mempengaruhi fluktuasi pertumbuhan jumlah nasabah Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) pada PT. Bank Syariah Mandiri Tbk KCP Sipirok dan apa kendala dan upaya PT. Bank Syariah mandiri Tbk KCP Sipirok dalam meningkatkan pertumbuhan jumlah nasabah Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi fluktuasi pertumbuhan jumlah nasabah pada PT. Bank Syariah Mandiri Tbk KCP Sipirok dan untuk mengetahui apa kendala dan upaya PT. Bank Syariah Mandiri Tbk KCP Sipirok dalam meningkatkan pertumbuhan jumlah nasabah Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM). Pembahasan penelitian ini berkaitan dengan peran bank syariah dalam meningkatkan pertumbuhan jumlah nasabah Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM). Sehubungan dengan itu pendekatan yang dimuat adalah teori-teori yang berkaitan dengan aspek-aspek atau bagian-bagian tertentu dari keilmuan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer dan data skunder. Teknik pengumpulan data dari penelitian ini adalah dengan melakukan wawancara, observasi dan juga dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kendala PT. Bank Syariah Mandiri Tbk KCP Sipirok dalam meningkatkan pertumbuhan jumlah nasabah Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) adalah kurangnya pemahaman nasabah, tanda tangan yang berbeda dan pembiayaan yang disalurkan tidak sesuai dengan akad. Sedangkan peran PT. Bank Syariah Mandiri Tbk KCP Sipirok dalam upaya meningkatkan pertumbuhan jumlah Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) adalah dengan melakukan promosi, menjalin hubungan baik dengan masyarakat, memberikan pelayanan yang baik dan analisis pesaing