O museu como sistema aberto três reflexões

Many museums have a too "grey", snobbish and "serious" appearance. Closed in themselves, they cultivate erudition in the worst sense of this term and they forget the multiple variables and entities that influence them. They also forget that they provide services to a varied public with different needs, therefore, they should apply differentiated strategies in regard of those diverse segments of "market". They neglect the fact that, as service providers (cultural, leisure, research, entertainment services...), they compete with other entities, which have the same target "clients". It is urgent to transform these institutions into open systems, which do not consider that heterogeneity a threat but an opportunity to promote the cultural development of the populations, the defence of the collective memory of the community in which they are placed, free time occupation, fulfilment of the needs of those who are interested in studying/understanding them.Plusieurs musées ont une apparence trop 'grise', snob et 'sérieuse'. Fermés sur ils mêmes, ils cultivent l'érudition dans le pire sens du terme et ils oublient les multiples variables et entités qui les influencent. Ils oublient aussi qu’ils offrent des services à des publics ayant de différent besoins, et pour cela, ils doivent utiliser des stratégies differenciées visant ces divers ségments de leur 'marché'. Ils négligent le fait qu'ils en tant qu'institutions qui offrent des services (culturels, de loisir, de recherche, de récréation...), ils sont en concurrence avec d'autres entités qui ont les mêmes 'clients'. Il est urgent de transformer ces institutions en systèmes ouverts, qu'ils ne considèrent pas l 'hétérogénéité une ménace mais plutôt comme une opportunité de promouvoir le développement culturel des populations, la défense de la mémoire collective de la communauté ou ils s'insèrent, I 'occupation des temps libres, la satisfaction des besoins de ceux qui veulent les étudier/comprendre.Muitos museus revelam uma aparência demasiado «cinzenta», snob e «sisuda». Fechados sobre si próprios, cultivam a erudição no pior sentido que o termo também comporta e esquecem as múltiplas variáveis e entidades que sobre eles (e deles) recebem influência. Ignoram que prestam serviços a públicos com diferentes necessidades, e que, como tal, devem usar estratégias diferenciadas para esses diversos segmentos do seu «mercado». Menosprezam o facto de, como prestadores de serviços (culturais, de lazer, de investigação, de entretenimento...), concorrerem com outras entidades, as quais lhes disputam os mesmos tipos de «clientes». Urge transformar estas instituições em sistemas abertos, que não vejam nessa heterogeneidade uma ameaça, mas sim uma oportunidade para promoverem o desenvolvimento cultural das populações, a defesa da memória colectiva da comunidade em que se inserem, a ocupação dos tempos livres, a satisfação das necessidades de quem neles se revê e quer estudar/ compreender