Pola Komunikasi Terapeutik Tenaga Kesehatan dengan Pasien di Puskesmas Patikraja pada Saat Pandemi Covid-19

ABSTRAK Covid 19 mewabah dengan cepat mengakibatkan masyarakat di daerah kecamatan patikraja enggan untuk memeriksakan diri ke puskesmas, perubahan teknik dalam pelayanan kesehatan dipuskesmas patikraja membuat masyarakat merasa kurang terlayani dengan baik. Penelitian ini bertujuan untuk . (l) Mendeskripsikan komunikasi terapeutik antara tenaga kesehatan dan pasien di Puskesmas Patikraja, (2) Menganalisis pola komunikasi tenaga kesehatan dan pasien di Puskesmas Patikraja pada saat Pandemi Covid-19. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif yang bersifat deskriptif. Informan yang digunakan adalah dokter, perawat dan bidan. Hasil penelitian menunjukan bahwa komunikasi terapeutik di Puskesmas Patikraja Pandemi Covid-19 dibagi menjadi 4 fase yaitu: 1) fase pra interaksi 2) fase orientasi 3) Fase Kerja. 4) Fase Terminasi. Pola komunikasi terapeutik yang digunakan oleh tenaga kesehatan di Puskesmas patikraja pada saat Pandemi Covid-19 adalah menggunakan pola komunikasi sirkuler, dimana tenaga kesehatan dan pasien mempunyai peran ganda terkadang menjadi komunikator dan terkadang menjadi komunikan. Kata Kunci : Pola Komunikasi, Komunikasi terapeutik, Pola Sirkuler, Tenag