Obstáculos no Acesso à Saúde pelos Imigrantes: Análise de Género

Background: the presence of different cultures by the huge diversity of immigrants in Portugal causes changes in the behavior of health professionals. Objective: to know the factors that influence the demand for healthcare according to the gender of the Ukrainian immigrants in the metropolitan area of Oporto. Methodology: exploratory-descriptive and correlational study with quantitative and qualitative approach. The information was collected by questionnaire and 11 interviews in a convenience sample of 212 Ukrainian immigrants. Results: evidence of difficulties in access to health care, with no significant gender differences. Since Ukrainian women seek more care, they reter to more obstacles in access to health (ineffective communication, language barrier, cultural barrier, different interpretations of symptoms, disarticulation between services, beliefs, difficulty in scheduling, treatment, ignorance of rights as an immigrant, illegality, tear of discrimination) . Conclusion: cultural and linguistic barriers and disarticulation between services negatively influence the demand for care. Women are the largest users of health services. The services must have translators, cultural mediators. Health services and professionals are expected to develop plans for immigrants. lt is suggested training that increases the cultural competence of professionals.Marco contextual: la presencia de diferentes culturas por la enorme diversidad de los inmigrantes en Portugal provoca cambies en el comportamiento de los profesionales de la salud. Objetivo: conocer los factores que influencian la demanda de atención de salud según el género de los inmigrantes ucranianos en la región metropolitana de Oporto. Metodologia: estudio exploratorio-descriptivo y correlacionai con abordaje cuantitativo y cualitativo. La información fue recogida por cuestionario y 11 entrevistas en una muestra de conveniencia constituida por 212 inmigrantes ucranianos. Resultados: evidencia de dificultades en el acceso a la atención de salud no se observan diferencias significativas en cuanto ai género. Una vez que las mujeres ucranianas buscan más atención, son las que se refieren a más obstáculos en el acceso a la salud (comunicación ineficaz, barrera lingüística, barrera cultural, diferentes interpretaciones de los síntomas, desarticulación entre servicios, creencias, dificultad en la conjugación de horarios, costes los tratamientos, desconocimiento de los derechos como inmigrante, situación de ilegalidad, receio de discriminación). Conclusión: barreras culturales y lingüísticas y desarticulación entre servicios influencian negativamente la demanda de cuidados. Las mujeres son las mayores usuadoras de los servicios de salud. Los servicios deben disponer de traductores, mediadores culturales. Se espera que los servicios y los profesionales de la salud desarrollen planes dirigidos a los inmigrantes. Se sugiere formación que aumente la competencia cultural de los profesiona lesEnquadramento: a presença de diferentes culturas pela enorme diversidade de imigrantes em Portugal provoca alterações no comportamento dos profissionais de saúde. Objetivo: conhecer os fatores que influenciam a procura dos cuidados de saúde segundo o género dos imigrantes ucranianos na região metropolitana do Porto. Metodologia: estudo exploratório-descritivo e correlacionai com abordagem quantitativa e qualitativa. A informação foi recolhida por questionário e 11 entrevistas numa amostra de conveniência constituída por 212 imigrantes ucranianos. Resultados: evidência de dificuldades no acesso aos cuidados de saúde não se verificando diferenças significativas quanto ao género. Uma vez que as mulheres Ucranianas procuram mais os cuidados, são elas que referem mais obstáculos no acesso à saúde (comunicação ineficaz, barreira linguística, barreira cultural, diferentes interpretações dos sintomas, desarticulação entre serviços, crenças, dificuldade na conjugação de horários, custos com os tratamentos, desconhecimento dos direitos como imigrante, situação de ilegalidade, receio de descriminação). Conclusão: barreiras culturais e linguísticas e desarticulação entre serviços influenciam negativamente a procura dos cuidados. As mulheres são as maiores utilizadoras dos serviços de saúde. Os serviços devem dispor de tradutores, mediadores culturais. Espera-se que os serviços e os profissionais de saúde desenvolvam planos dirigidos aos imigrantes. Sugere-se formação que aumente a competência cultural dos profissionais