Use of Chatbot for Communication between Academic and non Academic Subjects

Tato diplomová práce se zabývá problematikou využití chatbota pro komunikaci mezi akademickými a neakademickými subjekty. Cílem teoretické části práce je provést analýzu přínosů chatbota, jeho využití pro komunikaci mezi různými subjekty a následně analýza bakalářských prací zpracovávajících problematiku navazování spolupráce mezi akademickou a komerční sférou. Cílem praktické části je poté vymyslet způsob, jak na výše uvedené bakalářské práce navázat pomocí chatbota s maximálním využitím jeho vlastností a výhod. Práce je zakončena podrobným testováním vytvořeného chatbota a zhodnocením jeho přínosů pro komunikaci mezi akademickými a~neakademickými subjekty. Výsledkem této práce je chatbot, jenž pomáhá s navazováním spolupráce mezi akademickými a neakademickými subjekty. Práce rovněž slouží k definování procesů v této oblasti, jež lze pomocí chatbota implementovat a~vyzkoušet, zda má jeho realizace smysl.This diploma thesis deals with problematics of using chatbots for communication between academic and non-academic subjects. The goal of the theoretical part of the work is to analyze benefits of chatbots, their use for communication between individual subjects and further analysis of bachelor's theses dealing with the issue of establishing cooperation between the academic and commercial spheres. The goal of the practical part is to come up with a way to follow up the mentioned bachelor's thesis using a chatbot with maximum use of its features and benefits. The thesis is finished with user testing of the created chatbot and evaluation benefits for communication between academic and non-academic subjects. The result of this work is chatbot, which helps to establish cooperation between academic and non-academic subjects. The work is also used to define the processes, which can be implemented in this area