Texts, Lies, and Mediascapes: Communication Technologies and Social Media as Risk in the Educational Landscape

Studies have shown how digital communications impact administrators’ work, but few have looked at the reputational risks to school administrators incurred through social media and digital communications. This Alberta case study looks at risk through Kasperson et. al’s (1988) social amplification of risk framework for an exclusion room controversy. Twitter responses are analyzed and interpreted over a longitudinal, 5-year period. Despite school administrators’ perceptions that risk might be generated on social media from community-led, grass-roots sources, traditional figures and agencies such as provincial news media and politicians appear more influential than school administrators, teachers, or parents in the Twitterverse. Implications are drawn for educational administrative behaviour and policy.Plusieurs études ont montré l’impact des communications numériques sur le travail des administrateurs. Peu d’entre eux se sont penchés sur les risques pour la réputation des administrateurs scolaires encourus par les médias sociaux. Cette étude de cas de l'Alberta examine le risque pour une controverse sur la salle d'exclusion, à la lumière du cadre de l’amplification sociale (Kasperson et al., 1988). Les réponses Twitter sont analysées et interprétées sur une période longitudinale de 5 ans. Malgré les perceptions des administrateurs scolaires selon lesquelles le risque pourrait être généré sur les médias sociaux par des sources communautaires et locales, les personnalités et agences traditionnelles telles que les médias et les politiciens provinciaux semblent plus impliquées que les administrateurs scolaires, les enseignants ou les parents dans le Twitterverse. Des répercussions pour le comportement et la politique des administrateurs de l'éducation sont décrites