Does the organizational culture change in teleworking? : A study of whena pandemic forces a change

Förändringar i organisationer kan ske både externt och internt, snabbt eller långsiktigt. När pandemin med COVID-19 slog till under våren 2020 så tvingades många organisationer att snabbt ändra sina arbetssätt genom att låta sina medarbetare arbeta på distans för att minska smittspridningen. När tiden inte finns för att förbereda medarbetarna för en förändring kan det ge negativa konsekvenser på organisationskulturen. Det är därför av stor vikt att organisationerna arbetar med förändringen och den nya kommunikationen, både för att skapa sig en egen förståelse för hur kulturen ska uppehållas på distans samt hur den mottas av medarbetarna. Forskning visar att en god organisationskultur med alla dess involverade delar, ökar den anställdes trivsel och motivation, vilket leder vidare till en framgångsrik organisation. Med vårt syfte, att undersöka hur det tvingande distansarbetet kan påverka organisationers kultur och om det går att urskilja några specifika framgångsfaktorer för ett positivt arbetsklimat, skapades en kvalitativ studie där 87 personer svarade på ett digitalt frågeformulär med öppna frågor. Genom denna metod fångades respondenternas uppfattning och erfarenheter gällande deras upplevda situation vid tvingande distansarbete. Empirin tolkades sedan och analyserades med stöd av en teoretisk referensram samt tidigare forskning inom området där organisationskultur, organisationsförändring och kommunikation berörs. Genom detta kunde vi svara på syftet och konstatera att tvingande distansarbete har stor påverkan på kulturen, utifrån antagandet att kultur förändras av externa/interna händelser, organisationsförändringar samt sättet vi kommunicerar på. Vi har även identifierat framgångsfaktorer för ett positivt arbetsklimat, vilka är att ge medarbetarna friheten att själva planera sin tid och arbete samt att tillhandahålla flertalet kommunikationskanaler. Changes in organizations can take place both externally and internally, quickly or in the long term. When the pandemic with COVID-19 struck in the spring of 2020, many organizations were forced to quickly change their working methods by letting their employees work remotely to reduce the spread of infection. When there is no time to prepare employees for a change, it can have negative consequences on the organizational culture. It is therefore of great importance that the organizations work on change and the new communication, both to create their own understanding of how the culture is to be maintained at a distance and how it is received by the employees. Research shows that a good organizational culture, with all its involved parts, increases the employee's well-being and motivation, which in turn leads to a successful organization. With the aim, to investigate how mandatory telework can affect the culture of organizations and whether it is possible to distinguish some specific success factors for a positive work climate, a qualitative study was created where 87 people answered a digital questionnaire with open-ended questions. This method captured the respondents´perceptions and experiences regarding their perceived situation during compulsory teleworking. The empiric was then interpreted and analyzed on the basis of a theoretical frame of reference as well as previous research in the field where organizational culture, organizational change and communication are touched upon. Through this, we were able to respond to the purpose and state that compelling telework has a great impact on culture, based on the assumption that organizational culture is changed by external/internal events, organizational changes and the way we communicate. We have also identified success factors for a positive work climate, which are to give employees the freedom to plan their time and work themselves and to provide a range of communication channels.