The effects of the forced telework : A study of how employees experience that the forced telework affects their motivation

Bakgrund: Företag blir alltmer beroende av sina medarbetare då organisationens värdeskapande process till stor del sker genom dem. Det är således viktigt att motivera, bibehålla och utveckla sina medarbetare. Tidigare studier om hur motivationen påverkas av distansarbete skiljer sig åt, där vissa menar att distansarbetet har en positiv inverkan på motivationen medan andra menar motsatsen. Innan Covid-19-pandemin har distansarbetet skett på en mer frivillig nivå men till följd av Covid-19-pandemin har många företag varit tvungna att införa det. Syfte och problemformulering: Syftet med studien är att öka förståelsen för hur medarbetare upplever att motivationen påverkas av det påtvingade distansarbetet. Studiens problemformulering är “Hur upplever medarbetare som innan Covid-19-pandemin inte arbetade på distans samt medarbetare som innan Covid-19-pandemin arbetade deltid på distans att motivationen har påverkats av det påtvingade distansarbetet?” Litteraturgenomgång: I litteraturgenomgången presenteras teorier kring konceptet motivation där inre och yttre motivation samt amotivation behandlas. Även teorier kring distansarbetet presenteras där kommunikation och work life balance behandlas. Metod: Vid genomförandet av studien har forskarna i föreliggande rapport använt sig av en kvalitativ metod. För att samla in det empiriska materialet har forskarna använt sig av semistrukturerade intervjuer. Det har intervjuats fyra respondenter som innan Covid-19-pandemin inte arbetade på distans samt fyra respondenter som innan Covid-19-pandemin arbetade deltid på distans. Slutsats: Det har framgått att det påtvingade distansarbetets påverkan på motivationen är oberoende av ifall medarbetaren har en vana av distansarbete eller inte. Det framgår snarare att det är hur väl medarbetarens individuella behov uppfylls som avgör hur motivationen påverkas av det påtvingade distansarbetet.Background: Companies are becoming increasingly dependent on their employees, as the organization's value-creating process largely takes place through them. It is thus important to motivate, retain and develop the company's employees. Previous studies on how motivation is affected by teleworking differ, where some believe that telework has a positive effect on motivation while others believe the opposite. Before the Covid-19 pandemic, teleworking took place on a more voluntary level, but as a result of the Covid-19 pandemic, many companies have had to implement it. Purpose and research question: The purpose of the study is to increase the understanding of how employees feel that motivation is affected by the forced distance work. The study's research question is "How do employees who before the Covid-19 pandemic did not work remotely and employees who before the Covid-19 pandemic worked part-time remotely feel that motivation has been affected by the forced telework?" Literature review: The literature review presents theories about the concept of motivation, where internal and external motivation as well as amotivation are treated. Theories about telework are also presented where communication and work life balance are treated. Method: The researchers in the present study have used a qualitative method. To collect the empirical material, the researchers used semi-structured interviews. Four respondents who before the Covid-19 pandemic did not work remotely and four respondents who before the Covid-19 pandemic worked part-time remotely were interviewed. Conclusion: It has emerged that the impact of forced telework on motivation is independent of whether the employee has a habit of telework or not. It is rather clear that it is how well the employee's individual needs are met that determines how motivation is affected by the forced distance work