Optimize, or not? : Factors that influence SME's attitude towards the use of search engine optimization (SEO)

Studier visar att kunskapen och erfarenheten av marknadsföring inom små och medelstora företags (SME) till stor utsträckning är ganska dålig. Det finns inga riktlinjer för hur SME inom byggbranschen bör arbeta med marknadsföring och hur företagen bör överväga att digitalisera marknadsföringen för att kunna nå ut till en större potentiell kundgrupp. Dessutom nämns att fler människor börjar använda sig av internet och i takt med detta så blir det allt viktigare för SME att följa med i den digitala utvecklingen. Därför är det viktigt att undersöka vilka faktorer som påverkar SMEs inställning till användandet av sökmotoroptimering (SEO). Tidigare studier visar att det finns ett flertal faktorer som påverkar inställningen hos SME att använda SEO. Ett antal av studierna är skrivna tidigare än år 2015 och efter litteratursökningen, så finner vi inga senare studier inom det berörda området om vad som påverkar processen för införandet av SEO hos SME inom byggbranschen som en kontext. Data har samlats in genom sju utförda intervjuer med lika många företag. Insamling av data har skett via digitala intervjuer tillsammans med personal som har god insikt i företagets strategier för digital konsumentpåverkan. Data har sedan analyserats genom en kvalitativ innehållsanalys tillsammans med tidigare studier inom området. Studiens resultat identifierade tre teman vilka var ekonomi där faktorer såsom finansiella resurser och branschens inställning innefattas. Det tekniska temat med faktorerna, andra digitala marknadskanaler och snabbare etablering samt temat kunskap där faktorn inställning hos medarbetare belyses. Flertalet av de identifierade faktorerna bekräftas av vad tidigare forskning bidragit till samtidigt som nya fynd har gjorts. Efter en analys av faktorerna så kom vi fram till att varje enskild faktor kan ha en direkt inverkan för valet hos SME att införa SEO som ett verktyg för digital konsumentpåverkan. Resultatet visade på att faktorerna ofta samspelar med varandra och verkar växelvis i processen att införa SEO i verksamheten.Studies show that the knowledge and experience of marketing in small and medium-sized enterprises (SMEs) is to a large extent quite poor. There are no guidelines for how SMEs in the construction industry should work with marketing and how companies should consider digitizing marketing in order to reach a larger potential customer group. In addition, it is mentioned that more people are starting to use the internet and in step with this, it is becoming increasingly important for SMEs to keep up with digital developments. Therefore, it is important to examine the factors that influence SME's attitude towards the use of search engine optimization (SEO). Previous studies show that there are a number of factors that affect the attitude of SMEs to use SEO. A few of the studies were written earlier than in 2015 and after the literature search, we find no later studies in the relevant area on what influences the process for the introduction of SEO at SME in the construction industry as a context. Data have been collected through seven interviews with as many companies. Data collection has taken place via digital interviews together with staff who have good insight into the company's strategies for digital consumer impact. Data have then been analyzed through a qualitative content analysis together with previous studies in the field. The results of the study identified three themes which were economics where factors such as financial resources and the attitude of the industry are included. The technical theme with the factors, other digital market channels and faster establishment as well as the theme knowledge where the factor attitude of employees is highlighted. Most of the identified factors are confirmed by what previous research has contributed to while new findings have been made. After an analysis of the factors, we came up to the conclusion that each individual factor can have a direct impact on the choice of SME to introduce SEO as a tool for digital consumer influence. The results also showed that the factors often interact with each other and act alternately in the process of introducing SEO into the business