La recherche d'information : processus cognitifs, facteurs de difficultés et dimension de l'expertise.

Dans ce chapitre, nous examinons la recherche d'informations (RI) sous l'angle des processus psychologiques qui la sous-tendent. Nous définissons la recherche d'informations comme l'activité d'un individu qui vise à localiser et traiter une ou plusieurs informations au sein d'un environnement documentaire complexe, dans le but de répondre à une question ou de résoudre un problème. L'approche psychologique que nous proposons se distingue d'autres points de vue sur la RI en ce qu'elle s'efforce de décrire les processus cognitifs tels qu'ils se déroulent effectivement chez l'individu lors de cette activité (plutôt que les processus qui pourraient idéalement se dérouler), ainsi que les facteurs individuels qui influencent l'organisation de ces processus et leur efficacité.Plan du chapitre:- Processus cognitifs et métacognitifs dans la recherche d'informations- La sélection des informations pertinentes (Les critères de pertinence pour les adultes et les enfants)- Les difficultés des utilisateurs dans la recherche d'informations- Les différences entre experts et novices en recherche d'information