Potrošač je osoba koja vrši stvarnu kupovinu. Motivi i stavovi bitno određuju pojedinca kao potrošača. Često je donošenje odluka povezano s onim kako se osjećamo, a time se može manipulirati. Tu činjenicu danas koriste mnogi proizvođači. Predmet ovog rada usmjeren je na proučavanje ponašanja potrošača, te utjecaj različitih čimbenika na potrošačevo ponašanje prije, tijekom i nakon kupovine. Ključnu ulogu u proučavanju ponašanja potrošača ima i marketing. Proizvođači koriste različite marketinške aktivnosti koje su usmjerene na privlačenje novih i zadržavanje postojećih potrošača. Između ostalog koriste se i one aktivnosti kojih potrošači obično nisu svjesni. Cilj ovog rada je predočiti takve aktivnosti te objasniti kako one utječu na naše o...