Mağaza içi yerleşimin satışa etkisi

ÖZETAraştırmanın, literatür taraması yapılan birinci bölüme, perakendecilik kavramının tanımlanması ile başlanmış, dünya ve Türkiye'deki gelişimi anlatılarak konuya giriş yapılmıştır. Türkiye'de perakende sektörünün durumu ortaya konulmuş, perakendeciliğin son derece gelişmiş olduğu ülkelerin başında gelen Amerika'yla karşılaştırılması yapılmıştır. Daha sonra perakendeciliğin iki ayağı olan mağazalı ve mağazasız perakendeciliğin tanımları yapılmış, önce mağazasız perakendecilik anlatılıp, örneklendirilmiş, daha sonra da araştırmanın asıl konusu olan mağazalı perakendecilik derinlemesine incelenmiştir. 60Çalışmanın ilerleyen bölümlerinde, mağazasız perakendeciliğin türleri belirtilerek, örneklerle konunun daha anlaşılır olmasına çalışılmıştır. Temel olarak araştırmanın birinci bölümünde perakendecilik ve mağazacılık kavramları tartışılmış, gelişimi ve sektörün geleceği ile ilgili bilgiler sunulmuştur.İkinci bölüm, araştırmanın ana başlığı altında belirlenen alt başlıklardan yola çıkılarak, mağaza iç yerleşiminin önemi, planlama aşamaları, mağazanın yerleşim yeri, dış ve vitrin tasarımları konularını içermekte, bölümün ilerleyen kısımlarında mağaza iç tasarımı, ürünlerin yerleştirilme stratejileri, mağaza içinde uygulanan satış artırıcı formüller anlatılmış, mağaza içi yerleşimin satışlara olan etkisine deyinilmiştir. Bölümün sonunda ise, tüketici davranış ve beklentileri başlığı altında, mağazalardan beklentileri ve satın alma alışkanlıkları incelenmiştir. 150Araştırmanın üçüncü bölümü, birincil kaynak elde etmeye yönelik yapılan anket çalışmasına ait çıkartılan verileri, sonuçlarını ve analizlerini içermektedir. Anket çalışması, 20 zincir çocuk mağaza yöneticisine uygulanmış, mağaza içi yerleşimin satışlara etki edip etmediği bilgisine ulaşılmaya çalışılmıştır. Yapılan anket değerlendirmelerinden, görüşülen mağaza yöneticilerinin % 90'ının, mağaza içi yerleşimin satışları etkilediği görüşünde birleştikleri görülmüştür.200Anket çalışmasından elde edilen verilerle araştırmanın hipotezlerine yönelik iki farklı test (ki-kare, çoklu regresyon testleri) yapılmış, bu testlerden elde edilen veriler, araştırmanın sonuç ve öneriler bölümünde tartışılmıştır. Çoklu regresyon testinin sonuçlarına dayanarak, çocuk mağazalarında satışları en fazla etkileyen unsurların başında vitrin düzenlemesi, verilen danışmanlık hizmetleri ve ürünlerin mağaza içinde yerleştirilme biçimleri olduğunu söylemek mümkündür. SUMMARYIn the first section of the study, the description of retailing and its development in Turkey and the whole world is explained.The situation of the retail sector in Turkey, is compaired with America, the place where retailing is well done.Then, the main subdivisions of retailing is explained, these are instore retailing and nonstrore retailing. First, nonstore retailing had been told and explained with the examples. Then the main subject of the study instore retailing is studied deeply. After, giving the description of instore retailing, the subdivisions of instore retailing has been given before studying on the examples. The contents of the second section are store interior decoration and layout. According to this subject the importance of layout, store planning process, location, store show windows, store enterence, the usage of color, music and entertainment are placed to this section. In this section, the strategies about how to expand store profit using store interior layout is explained.At the end of this section, the last thing that worked on is the customer behavior and their need. Third section, includes the reaseach methodology and the conclusions. Face to face survey method is used to reach primary datum. Survey questions, targeting to learn layout effectiveness on sales. 20 chain child store manager has been inserted to the reseach survey. One of the most important outcome is the greatness of the percentage that accept the importance of layout on sales 90% of managers told that the layout is really effetive on sales.According to the hypothesis and also the outcomes, two different tests (chi-square, multiple regresion) had been applied. Outcomes of the tests are interpreted at the conclusion section (section 4). From the multiple regresion test, the most important points thak could bee seen are, the most usefull components make sales are the show windows, store interior layout and the consulting unit in the child stores