Müzelerin kurumsal itibar yönetimine katkısı

Anahtar Kelimeler: Kurumsal İtibar Yönetimi, İletişim Stratejileri, Halkla İlişkiler, Müzecilik, Özel Kurum MüzeleriÖZETKurumların hedef kitleleri ve sosyal paydaşları gözünde olumlu kurum imajına ve kurumsal itibara sahip olmaları, günümüzün yoğun rekabet ortamında kaçınılmaz bir gerçekliktir. Kurumlar, halkla ilişkiler faaliyetlerinin uygulanmasıyla, toplumsal sorumluluklarını yerine getirmekte, doğru iletişim stratejileri ile arzu edilen ve uzun vadede kar olarak geri dönüş elde edilen “itibar”a sahip olmaktadırlar. Bu amaçla oluşturulan özel müzeler, kurumların eğitim ve/veya sosyal sorumluluk başlıkları altında faaliyet göstermektedir. Bu çalışma ile müzelerin, kurumsal itibar yönetimine olan katkısı, halkla ilişkiler bağlamında açıklanmaya çalışılmıştır. Çalışmada, Türkiye’nin önde gelen kurumlarından Garanti Bankası ile Sabancı Holding’in bünyesinde bulunan özel müzelerin halkla ilişkiler uygulamaları açıklanarak, Osmanlı Bankası Müzesi ile Bank of England Müzesi’nin yöneticilerinin konu hakkındaki değerlendirmeleri alınmıştır. İnceleme sonucunda Türkiye’de son yıllarda hızla artan özel müzelerin, kurumsal itibara olumlu katkılarının olduğu görülmüştür. Key Words: Corporate Reputation Management, Communication Strategies, Public Relations, Museum, Museum of Private InstitutionsABSTRACTInstitutions in the eyes of their audiences and stakeholders to have a positive corporate image and corporate reputation in today’s intense competitive environment are an unavoidable reality. Institutions, the implementation of public relations activities, to fulfill social responsibility, with the right communication strategy as a desirable and long-term profit gained back "reputation" with a deal of attention. Specially created for these purpose museums, educational institutions and/or social responsibility have been operating under the headings. In this study, Contributions to corporate reputation management of museums are explained in the context of public relations. In this study, Turkey's leading institutions of Garanti Bank and Sabancı Holding’s the private museum of public relations practices are explained. Ottoman Bank Museum and the Bank of England Museum managers have been reviews on the subject. As a result of examination in recent years, Private museums which are rapidly increasing in Turkey have been found to be of a positive contribution to corporate reputation