LES FORCES ET FAIBLESSES DES COMMUNAUTES TECHNIQUES FRANCOPHONES

International audienceLe développement des nouvelles technologies ces dernières années a eu pour conséquence de révolutionner la cartographie des systèmes d'information. Une évolution majeure qui a coïncidé avec le développement de l'approche communautaire et Open Source du logiciel remettant en question le modèle économique de l'industrie du logiciel. Plus qu'un "simple" modèle communautariste et idéologique, le logiciel Open Source témoigne d'un véritable fondement qui repose tant sur des bases technologiques – développement, fonctionnalités, stabilité, sécurité – que sur des bases économiques, poussant les principaux éditeurs de logiciels à réagir en se positionnant par rapport à cette nouvelle approche. Un des éléments de positionnement de ces derniers est la mise en place de programmes communautaires. Cette recherche, effectuée sur 800 experts informatiques francophones, a comme résultat majeur la validation dans certains cas de l'influence de l'appartenance à une communauté dans le renforcement de la relation liant un éditeur de logiciel à ses utilisateurs. D'un autre côté, cette recherche révèle globalement de bonnes performances pour les communautés Open Source confirmant dans l'ensemble la force de cette "nouvelle" approche du logiciel. Cependant, les différences de comportements entre les utilisateurs de solutions Open Source appartenant à une communauté Open Source avec ceux n'y appartenant pas révèlent le caractère non monolithique de ces derniers