A research on assessment of accessible tourism by physically handicapped individuals

Yaşamlarını geçici ya da kalıcı herhangi bir tür engellilik ile sürdürmek zorunda kalan insanlara hizmet sunmayı hedefleyen erişilebilir turizm, engellileri toplumdan dışlamayı değil, topluma katmayı öngörmektedir. Erişilebilir turizm; tüm insanların kısıtlı fiziksel hareket kabiliyetine sahip olup olmadıklarına bakılmaksızın, sürdürülebilir hizmet sunma ve beklentilerin karşılanması çabasıdır. Turizm sektöründe engelli bireylerin, ihtiyaç ve beklentilerinin anlaşılması, ulaşım, tesis ve hizmet sunumu imkânlarının oluşturulması, engellilerin turizm faaliyetlerine katılımlarını artırabilmektedir. Bu çalışmada; engellilerin, Göreme Açık Hava Müzesi’ndeki engelli erişilebilirliği ile ilgili genel değerlendirilme yapmaları hedeflenmiştir. Bu bağlamda, ilgili kamu ve sivil toplum kuruluşları yöneticileri ile görüşülerek engellilerin beklentilerine ilişkin görüşlere ulaşma konusunda bilgiler edinilmiştir. Çalışmanın sonunda, engelli bireylerin turizm faaliyetine katılmasına engel olan koşullar tespit edilerek çözüm önerileri sunulmuştur.Accessible tourism, which aims to provide services to temporary or permanent physically handicapped people in order to foresight them in social inclusions. Accessible tourism, regardless of whether all people have limited physical mobility, it is an effort to provide sustainable service and meet expectations. In this sense, understanding of the needs and expectations of disabled people in the tourism activities and the provision of suitable facilities with appropriate services could be positively impact on participation of those people in tourism activities. In this study; it was aimed to study and make an evaluation on the tourism services for the disabled people who has visited in Goreme Open Air Museum where located in Nevsehir province, Turkey. In this context, some interviews were conducted with relevant authorizes with public and non-governmental organizations for obtaining information on that area. Thereby, the detailed information’s was collected and expectations were recorded for accessibility of those areas. At the end of the study, the current status of the area was determined and some opinions and suggestions have been issued for disabled people in order to easy accessibility on tourism activities