Risk management in public sector IT-projects

This thesis aims to examine why IT-projects in the public sector frequently exceed their budgets. The study is delimited to risk management and the thesis opts to answer the following question: Which risks have not been successfully managed in public sector IT-projects which exceeded their budgets? The study was conducted through qualitative individual interviews with six project managers and four project owners. The choice to interview both project managers and project owners was made in order to gather information from two different perspectives. To further validate the collected information project plans, risk management documents and completion reports where requested and analysed. The result from the study shows that new or altered requirements, unforeseen risks and lack of competence are the main reasons for budget overruns. The conclusion is therefore that estimations for a correct budget, to keep the resources and work proactively to make room for risk management are important factors to finalizing successful IT-projects. A final factor which must be accounted for is that the project budget is just an estimate on what the project will cost, thus making a poor measurement on what makes a successful project. The thesis is written in swedish.Målet med den här uppsatsen är att undersöka varför statliga IT-projekt går över budget. För att avgränsa valdes riskhantering som fokus och frågeställningen blev: Vilka risker har inte lyckats hanteras i statliga IT-projekt som gått över budget? Undersökningen genomfördes genom kvalitativa individuella intervjuer med sex projektledare och fyra projektägare. Valet av både projektledare och projektägare gjordes för att få information om projekten från två olika perspektiv. Som komplement och för att ytterligare validera den insamlade empirin efterfrågades även projektplaner, riskhanteringsdokument och slutrapporter. Huvudresultaten av undersökningen är att nya eller förändrade krav, oförutsedda risker och kompetensbrist är det som till största del gör att projekt går över budget. Slutsatsen är därför att tidsestimering för att få en korrekt budget, att få behålla sina resurser samt arbeta proaktivt så att det finns utrymme för att hantera risker att är viktiga faktorer för att genomföra ett lyckat projekt. Slutligen en faktor som bör tas i beaktning är att projektbudget bara är ett estimat på vad man tror projektet kommer kosta och på så sätt utgör ett dåligt mätvärde på misslyckade projekt