Applying Purchasing Category Management on a purchasing department to increase its performances : A case study with a luxury automotive manufacturer

Nowadays, manufacturing companies compete as much with their products as with their supply-chain. Within the overarching stages of supply-chain, purchasing is a process that responds to the organizations needs of acquiring raw materials, components and semi-finished products in order to enable the execution of operations. Purchasing is an important aspect of an organization, having a big influence on its competitive positioning. In order to achieve better organizational performance, companies spendings are often separated into discrete groups of products and services, using a combination of supplier-relationship management, category-specific strategies and cross-functional teams. This segmentation is called purchasing category management, and is expected in many cases to improve the overall purchasing performance. Therefore, a case study was conducted with the purpose of investigating how PCM could help a luxury automotive manufacturer facing purchasing problems to improve its operational performance. This thesis presents a framework built on previous studies exposing what factors are linked to purchasing performance and explaining the concept of purchasing category management. The framework shows the importance of purchasing expertise, cross-functional work, clear organizational structures, strategic purchasing and monitoring of performance. The study identifies the problems the case company is experiencing: Lack of cooperation between departments; a troublesome purchasing structure leading to duplicated work and insufficient technical knowledge; a conflictual cross-functional cooperation between purchasers and engineers and lastly a lack of monitoring of the performance of purchasers and suppliers. At last, a discussion is held of how these problems could be mitigated by guidelines found in the literature and the use of category management. This study identifies a gap in research on the topic of purchasing category management. This gap was compensated through the use of complementary literature on the topics of purchasing and purchasing performance.Numera konkurrerar tillverkningsföretag lika mycket med deras produkter som med deras leveranskedja. Inom de övergripande stadierna i leveranskedjan är inköp en process som svarar på organisationens behov av att skaffa råvaror, komponenter och halvfabrikat för att möjliggöra genomförandet av verksamhetens funktioner. Inköp är en viktig aspekt av en organisation och har stort inflytande på dess konkurrensposition. För att uppnå bättre organisatoriska resultat delas företagens utgifter ofta i diskreta grupper av produkter och tjänster, med en kombination av hantering av leverantörsrelationer, kategorispecifika strategier och tvärfunktionella team. Denna segmentering kallas för Purchasing Category Management (PCM) och förväntas i många fall förbättra den totala inköpsprestandan. Här genomförs en fallstudie med syftet att undersöka hur PCM kan kan hjälpa ett företag som står inför inköpsproblem för att förbättra den operativa prestationen. Denna avhandling presenterar ett ramverk som bygger på tidigare studier som visar vilka faktorer som är kopplade till inköpsprestanda och förklarar begreppet inköpskategorihantering. Ramverket visar vikten av inköpsexpertis, tvärfunktionellt arbete, tydliga organisationsstrukturer, strategisk inköp och prestationsövervakning. Undersökningen identifierar de problem som fallföretaget har: Brist på samarbete mellan avdelningar; en besvärlig inköpsstruktur som leder till duplicerat arbete och otillräcklig teknisk kunskap; ett konfliktövergripande tvärfunktionellt samarbete mellan inköpare och ingenjörer och slutligen brist på övervakning av inköparnas och leverantörernas resultat. Äntligen diskuteras hur dessa problem kan mildras genom riktlinjer som finns i litteraturen och användningen av kategorihantering. Denna studie identifierar ett gap i forskning om ämnet PCM. Denna klyfta kompenserades genom användning av kompletterande litteratur om ämnena inköp och inköpsprestanda