Keravan kaupungin kaupunkitekniikan huoneistomenojen budjetoinnin prosessin kuvaus

Opinnäytetyö toteutettiin Kaupunkitekniikan kiinteistöpalveluille, joka on yksi Keravan kaupungin toimialoista. Työn tarkoituksena oli laatia Kaupunkitekniikalle huoneistomenojen budjetoinnin prosessin kuvaus. Tekniikalle ei ole ennen tehty prosessikuvausta, joka koettiin suurena puutteena. Prosessin kuvauksen tarkoituksena oli vastata seuraaviin kysymyksiin: Kuka vastaa mistäkin budjetoinnin osasta? Mitä tehdään milloinkin? Miten prosessi etenee? Millä aikataululla? Prosessikuvauksen tavoitteena on toimiva, taktinen ja operatiivisen tason prosessikuvaus kaupunkitekniikalle. Kuvauksen avulla prosessi on selkeämpi, tehokkaampi ja sujuvampi osallistuvien toimijoiden välillä. Prosessi on laaja, sillä monta yksikköä on mukana budjetoinnin suunnittelussa. Prosessin kuvauksella työntekijöiden lisäksi muut yksiköt ja toimialat saavat kokonaiskuvan prosessista ja ymmärtävät prosessin lähtökohdat. Prosessikuvaus ei tule sisältämään lisämäärärahan haun budjetin aikana. Työ oli toiminnallinen opinnäytetyö ja se toteutettiin kehittävän työntutkimuksen viitekehyksessä touko- ja heinäkuun välillä, mutta raporttia kirjoitettiin vielä elokuussa. Aineiston hankintamenetelminä on käytetty muunlainen aineistonkeruumenetelmä mm. valmiita dokumenttiaineistoja, puheita sekä muistinpanoja. Lisäksi suurena etuna on ollut tekijälle prosessin kuvauksen koulutus. Teoreettisessa osassa tutustuttiin prosessiin, prosessikuvaukseen, prosessilähtöisen toimintaan, prosessijohtamisen sekä keskeisin käsitteisiin. Liiketoimintaprosessin mallintamisen luvussa syvennytään prosessikuvauksen sisältään ja budjetoinnin eri menetelmiin. Lisäksi tutustutaan eri kuvaustasoihin ja määriteltiin prosessin kuvauksessa käytettäviä symboleita. Opinnäytetyön tuloksena Kaupunkitekniikan toimialalle on kehitetty prosessin kuvaus, joka otetaan käyttöön seuraavan kerran budjetoinnin suunnittelussa. Prosessikuvaus on opinnäytetyön liitteenä. Prosessin kuvauksessa selviää, yleisesti koko prosessi, kuten kuinka prosessi etenee tai mikä toimiala hoitaa kunkin osa alueen prosessista. Tarvittaessa prosessin kuvauksen voi lähettää muille toimialoille, jotta he myös ymmärtävät ja hahmottavat prosessin kulkua. Prosessinkuvausta voi täydentää kattavammaksi jatkoa varten huoneistomenojen budjetoinnin teossa