Lähiesimiestyön kehittäminen : vuoropäällikön päiväkirja

Tämän päiväkirjamuotoisen opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Sataman rajatarkastusyksikön lähiesimiestoimintaa, ja antaa Rajavartiolaitokselle ajantasainen kuva kansainvälisen rajanylityspaikan vuoropäällikön tehtävän vaatimuksista. Työ toteutettiin kevään 2021 aikana ja kymmenen viikon päiväkirjaseuranta ajoittui viikkojen 7-17 väliselle ajalle. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys rakentui johtamista käsittelevien kirjojen ja sähköisten julkaisujen ympärille, joiden kirjoittajat olivat johtamisen arvostettuja ammattilaisia. Lisäksi kehittämistyön aineistoa kerättiin haastatteluiden ja havainnoinnin avulla. Aineiston analysoinnin pääasiallisena keinona oli teoriaohjaava analyysi, ja sitä tukevina menetelminä käytettiin diskurssianalyysiä sekä abduktiivista päättelyä. Opinnäytetyön avulla kirjoittaja onnistui kehittämään omaa osaamistaan lähiesimiehenä. Työn tuloksena syntyi tutkielma esimiestyön eri ulottuvuuksista, jota voidaan käyttää johtamisen käsikirjana ammattialasta riippumatta. Opinnäytetyö myös antoi toimeksiantajalle ajantasaisen kuvan kansainvälisen rajanylityspaikan vuoropäällikön tehtävän vaatimuksista, mitä on mahdollista hyödyntää Rajavartiolaitoksen esimieskoulutuksia suunniteltaessa. Tulosten perusteella nykymaailman lähiesimiestyössä menestyminen kulminoituu johtajan vuorovaikutusosaamiseen. Sen merkitys korostui lähes kaikissa tutkituissa esimiehen ominaisuuksissa. Toinen merkittävä havainto liittyy johtamisen psykologiaan. Sekä itsensä että alaisten mielen liikkeiden ymmärtäminen on modernin esimiestyön avaintekijöitä.The objective of this thesis written in the format of a diary was to develop the work of the immediate superior of the Port Border Control Unit, Helsinki, and to provide the Finnish Border Guard with an up-to-date view on the requirements of the international border crossing point officer in charge. The work was carried out during the spring of 2021 and the ten-week diary follow-up was scheduled for weeks 7-17. The theoretical framework of the thesis covers literature and electronic publications on leadership, the authors of which were respected professionals in the field of management. Development work material was also collected through interviews and observation. The main means of data analysis was theory-guided analysis. Discourse analysis and abductive reasoning were used as supporting methods. With the help of the thesis, the author managed to develop his own skills as a foreman. The outcome of the work was a study on the different dimensions of supervisory work, which can be used as a management handbook regardless of the profession. The thesis also gave the commissioner an up-to-date view on the requirements of the position of the international border crossing point officer in charge, which can be utilized when planning the training of the Finnish Border Guard. Based on the results, success in the work of immediate superiors in today's world culminates in the leader's interaction skills. Its importance was emphasized in almost all of the qualities studied. Another significant finding relates to management psychology. Understanding both the movements of one's own mind and the employee minds are key elements of modern leadership