Mielenterveys- ja päihdeasiakkaiden kuntouttavan työtoiminnan prosessin kulku Mikkelissä

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata, millainen kuntouttavan työtoiminnan prosessin kulku mielenterveys- ja päihdepalvelujen asiakkailla on tällä hetkellä Mikkelissä. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä Essote. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa Mikkelin alueen mielenterveys- ja päihdepalveluasiakkaiden kuntouttavan työtoiminnan prosessin kulusta työntekijöiden näkökulmasta sekä siitä, kuinka sitä voisi parantaa asiakkaita palvelevammaksi. Opinnäytetyössä tuotettua tietoa Essote voi halutessaan käyttää tukena kuntouttavan työtoiminnan prosessin kehittämisessä tai vaihtoehtoisesti jatkotutkimusten pohjana. Opinnäytetyössä kerromme lyhyesti mitä ovat Essote, Mikkelissä toimivat työikäisten sosiaalipalvelut, työllisyyttä edistävät palvelut sekä mielenterveys- ja päihdepalvelut. Avaamme keskeisiä tutkimuksen aikana esiin nousseita käsitteitä, joita ovat aktivointisuunnitelma, kuntouttava työtoiminta sekä asiakastyön prosessi sosiaalityössä. Tutkimuksemme oli kvalitatiivinen, eli laadullinen tutkimus. Aineistoa lähestyimme narratiivisesta näkökulmasta. Tutkimusaineisto kerättiin puolistrukturoidulla haastattelumenetelmällä, joka toteutettiin haastattelemalla kuntouttavan työtoiminnan parissa toimivia työntekijöitä. Vallitsevista poikkeusoloista johtuen toteutimme haastattelut Teamsin välityksellä maalis- ja huhtikuussa 2021. Tutkimuksessa haimme vastauksia seuraaviin kysymyksiin: Millainen mielenterveys- ja päihdeasiakkaiden kuntouttavan työtoiminnan prosessin kulku on Mikkelissä työntekijän kuvailemana? Kokevatko työntekijät, että prosessin kulussa on ongelmia ja olisiko prosessia tarvetta kehittää? Tutkimustuloksista käy ilmi, että mielenterveys- ja päihdeasiakkaan kuntouttavan työtoiminnan prosessi vaatii useiden eri ammattilaisten yhteistyötä. Haasteiksi prosessissa koettiin ajoittainen työn päällekkäisyys, eri työyksiköiden aikataulujen yhteensovittaminen, tiedonkulku sekä vastuu asiakasta koskevien päätösten teossa