Läheltä piti -ilmoitusten analysointi osana yrityksen työturvallisuuden seurannan kehittämistä

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka läheltä piti -ilmoituksista saatavaa tietoa voidaan paremmin hyödyntää yrityksen työturvallisuuden seurannan kehittämisessä. Tällä hetkellä läheltä piti -ilmoitukset käsitellään tapauskohtaisesti, jolloin kokonaiskuvan luominen työhön kohdistuvista vaaratilanteista on vaikeaa. Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia kehitysehdotuksia läheltä piti -raportointijärjestelmän parantamiseksi, jotta ilmoitusten käsittely olisi vaivattomampaa. Työn toimeksiantajana toimi kansainvälisen logistiikkayrityksen DHL:n Vantaan yksikkö. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostui keskeisimmistä työturvallisuuteen liittyvistä käsitteistä, alan työtapaturmatilastoista sekä tunnetuimmista onnettomuusteorioista. Työn tutkimusaineistona toimi yrityksessä tehdyt läheltä piti -ilmoitukset 12 kuukauden ajalta. Ilmoitukset kerättiin yrityksen käyttämästä raportointijärjestelmästä. Työ toteutettiin laadullisena tutkimuksena, mutta siinä on myös määrällisen tutkimuksen piirteitä. Aineiston analysoinnissa hyödynnettiin sisällönanalyysiä sekä luokittelua. Opinnäytetyössä tehdyn tutkimuksen tuotoksena syntyi kokonaiskuva yrityksessä tapahtuvista vaaratilanteista, niiden yleisyydestä sekä syistä vaaratilanteiden taustalla. Tuotoksen avulla pystyttiin osoittamaan työturvallisuuden kannalta keskeisimpiä kehityskohteita, jotka huomioimalla voidaan ehkäistä työtapaturmien syntyä. Aineistoanalyysin pohjalta laadittiin myös kehitysehdotuksia liittyen vaaratilanteiden kategorisointiin ja juurisyyanalyysin käyttöön. Kehitysehdotusten avulla yrityksen on mahdollista tehostaa läheltä piti -tilanne raportointia ja helpottaa ilmoitusten käsittelyä