Brändistrategia tarinankerrontaa hyödyntäen

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda toimeksiantajalle Sustorylle brändistrategia, joka toimii pohjana yhdistyksen viestinnässä ja toiminnan organisoinnissa. Opinnäytetyön tarkoituksena on luoda selkeä ja yhtenäinen kuva brändistä ja millainen vaikutus tarinankerronnalla on yritysviestintään. Vaikka toimeksiantajana on yhdistys, on brändin, brändistrategian ja tarinankerronnan käsitteitä käsitelty yritystoiminnan näkökulmasta. Perinteisesti ajateltuna brändi on tuote, tuotemerkki, yritys, henkilö tai jokin näihin verrattavissa oleva, jolle on luotu tai pikemminkin syntynyt laaja tunnettuus. Nykypäivänä brändi on kuitenkin paljon enemmän, se muodostuu kaikesta mitä yritys tai yhdistys tekee, viestii, miltä se näyttää ja kuulostaa ja miten siitä puhutaan. Parhaimmillaan brändi on selkeä, erilainen, innostava ja tavoitteellinen. Strategia ohjaa organisaation toimintaa ja arkea ja varmistaa vision toteutumisen. Onnistuakseen strategia vaatii yhdenmukaisuutta, sitoutumista ja muokkaamista. Strategian määrittäminen ja kiteyttäminen ymmärrettävään muotoon on vaativa tehtävä ja laadittaessa tulisi huomioida kenelle ja kenen kanssa viestitään. Asiakasuskollisuus kasvaa sen mukaisesti, miten asiakas huomioidaan ja millä tavoin brändiä rakennetaan. Tarinankerronta on ollut, kautta ihmiskunnan historian, tehokas viestinnän ja kommunikaation muoto. Sen käyttö yritysmaailmassa on kuitenkin aika tuore ajatus. Lopullinen brändistrategia rakentui tarinankerronnan raameihin ja sen tavoitteena on herättää ajatuksia yhdistyksen sisällä. Brändistrategiasta ei tehty tarkoituksella liian yksityiskohtaista, jo opinnäytetyön julkisuudenkin takia. Yritystoiminnan murros oli havaittavissa lähteissä, brändin käsite oli sitä laajempi, mitä tuoreempi lähde. Asiakkaat ovat helpommin ja nopeammin saavutettavissa sosiaalisen median myötä, joten vuorovaikutus on ensisijaisen tärkeää brändin luomisessa. Brändiä ja brändistrategiaa luodessa on tärkeä muistaa, että lopulta se brändi kuitenkin muotoutuu ihmisten mielien ja kokemusten myötä, ei hienoilla korulauseilla työryhmän kesken. Onnistunut brändistrategia kaipaa sitoutumista ja johdonmukaisuutta. Tarinankerronta on löytänyt tiensä yritysmaailmaan ja sen tehokas ja looginen käyttäminen auttaa yrityksen tai yhdistyksen viestinnässä, koska tarinat jäävät ihmisten mieleen